天猫有价优惠券可以退款吗

老y

亲，天猫有价优惠券一旦购买不支持退款，不管是否有使用的情况。

使用有价优惠券购买的订单发起退款时，有价优惠券返回逻辑会请根据以下三种情况了解解决方法：
订单发生售中退款，券未过期时：券仍可正常使用，不支持申请退款。
订单发生售中退款，导致券过期，要求退款时：平台支持退款，当消费者联系您，建议您与消费者协商线下退回。
订单发生售后退款，券不论是否过期，均不退款给消费者。

温馨提醒：如果优惠券发放失败，系统会自动退款并关闭订单。

 

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