淘宝怎么申请退款不退货

老y

淘宝网大多数商品是便宜质量又好，所以引来不少用户来到人淘宝消费，而且淘宝也为广大的淘宝用户提供了越来越多的服务。可是，大家知道怎么在淘宝申请退款不退货吗?

第一步：进入“已买到的宝贝”，找到这笔交易，点击页面上的“申请退款”。

第二步：货物状态选择“已收到货”，是否退货选择“不需要退货”。

注意：在“未收到货”时退款金额是不能修改的，默认是全部的交易金额。

第三步：提交退款申请;申请成功后系统会有相应的提示。自申请之日起5天卖家没有响应退款，系统会自动退款。

若不小心关闭该页面，也无需担心，进入“已买到的宝贝”页面，选择“退款处理中”即可重新进入。

何时能申请退款?

1、正常收货

当顾客在线并且确认收货后，是任然可以申请退款的，但是最好不要超过七天无理由退货退款时间期限。我们可以和商家进行协商，建议大家提前和商家协商后在申请退款，以免造成卖家不及时同意退货的操作。

2、网购退货时间

当顾客没有在线确认收货的情况下，系统就默认收货了。只要满足七天无理由退换货或者是有十五天的售后时间的话，我们是可以申请售后进行协商操作的。

3、超过网购时间

如果已经超过了七天无理由退换货或者是十五天的售后，如果对你没有造成太大的经济损失的话，一般是无法申请退款的了。

如果说该产品已经对你造成了巨大的经济损失和人生伤害，只要你有有力的证据，那么是可以提交给官方平台的，淘宝会对该店铺进行处罚，严重的话可能就直接造成封店和现金的处罚了。

 

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