闲鱼挂东西不给退货怎么办

老y

闲鱼是比较大的二手商品交易平台，很多人会将生活中用不掉的东西挂到闲鱼上面出售，当遇到对商品有需求的用户就可以成交了。不过闲鱼大多是个人卖家，可能会出现不肯退货的情况，那么闲鱼挂东西不给退货怎么办？

一、闲鱼挂东西不给退货怎么办？

如果闲鱼订单的交易状态为"等待卖家同意退款协议"，那么在15天内，卖家不响应退款的申请，平台系统是会默认达成退款协议的，按照退款协议退款给买家的。

如果在15天内卖家拒绝了退款申请，那就需要提供交易的图片、旺旺聊天记录等相关的凭证，并且把详细的交易情况与申请的具体内容，向闲鱼客户进行反馈。闲鱼客服在收到申请以后，会协助完成退款处理。

为了更好的进行维权，千万不要后台申请了就当一个甩手掌柜，要及时关注退款处理的进度。在卖家拒绝的情况下，及时联系客服，不然等到时效过了，再想维权就更加难了。

二、收货注意什么？

1、注意闲鱼沟通交流

买家收到货物之后，如果发现商品有什么问题，或是货物不对的话，要在第一时间跟卖家进行沟通，刚开始沟通的时候态度一定要良好，看看卖家是否同意退货退款。

2、记得截图留证据

在沟通过程中，如果遇到闲鱼卖家口出骂脏话，坚决不退款的情况，可以先截图，然后再对拿到的商品进行拍摄作为证据。

3、成本问题

闲鱼上面主要是卖二手货的，二手的商品肯定会存在一些瑕疵与问题，因此如果价格合理的话，还是要考虑成本问题，毕竟快递寄回去也需要运费。

闲鱼交易一定不能离开闲鱼平台，因为官方认可的沟通方式就是闲鱼，这也是作为证据的主要依据，其他平台的聊天记录平台一般是不认的。

 

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