春节直通车还要开吗直通车转化率提升技巧

老y · 发表于 2015-2-11 12:00:30

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春节马上就来了，掌柜们面临着同样的问题：“直通车还开吗？”“客服都不在，开了也不转化！”“平时开都不转化，何况春节啊！”等等类似的情况，今天老师就为大家分析一下今年春节的市场情况，直通车是否要开？节内大家最关心的直通车转化率如何解决？
第一，今年春节的市场情况
1、购物需求远超于往年，完全不用担心转化问题
往年春节比较早，消费者在购物需求上只有一个年货置办！而今年，情人节、春节、三八节、立春换新都集中在一起，节日性营销机会很多，加上春天回暖，鞋服大类目购物需求更盛，消费者有各种购物需求，大家完全不用担心直通车投放转化率的问题。

2、移动购物便捷性，春节放假期间购物更方便
消费者越来越习惯在移动端购物下单，春节放假期间虽然不能时时刻刻在电脑前逛淘宝天猫，但是灵感突发想买东西，用手机就够了！
第二，往年春节的直通车表现
通过下面案例，可以看出，一家集市店铺在年前是1钻，通过整个冬季的运营和春节的增长，节后增长为4钻店铺，并且直通车通过春节的打造，点击转化率从2.97上升到了4.64，

通过分析往年直通车PPC和ROI的情况，我们可以看出：PPC在年后第20天开始趋于稳定，节后第2天ROI开始上升，节后第8天达到顶峰，节后第22天恢复正常水平！直通车春节的黄金期在年后前3周！

综合以上两点，大家可以看到今年春节期间机会很多，所以在直通车投放策略上大家可以不用担心转化问题，在流量上可以考虑降低分时折扣出价比例、收缩投放地域等，减少不必要的浪费，尽量引进精准流量！
第三，通过以下8个方面提升春节期间直通车的转化率
1、推广产品精细分类，统一计划目的
春节期间直通车推广产品我们要分为三类：主推款、清仓款、新款，这样做既可以合理分配推广预算，又可以根据产品市场特征设置推广计划，比如清仓冬款主要集中在有购物意识的北方寒冷城市，关键词方面兼顾流量和转化率，新款集中在有购物意识的南方温暖地区等。主推款的评价和销量相对较稳定，直通车投放倾向于获取低价精准流量。
2、精准推广计划设置，引进精准流量
不同推广目的的产品放在不同的推广计划内，每个计划的预算、时间、地域、平台精准设置，春节后发货比较不及时的地域春节时就尽量不要投放，投放一些有购物意识，节后发货及时的地区；还可以加大手机端的投放比例，照顾春节手机购物的流量。

3，直通车上推广高转化关键词，这是保证直通车转化的基础，在关键词优化上要注意以下几点：

下面为大家介绍寻找精准关键词的方式：流量解析、系统推荐关键词、数据魔方全网关键词查询、本店搜索流量进店词，关键词按照点击转化率高低排序，选取相关性较高的关键词，这样的关键词放在直通车转化率才会高；

4，创意图要更新为春节产品活动或者店铺活动，有活动氛围的创意图和页面设计会大大提升精准流量的转化，如图：

5，提升手机端直通车转化率
提升手机流量的方式有很多，可是根本上提升手机端的转化还是要依靠以下2点：一个是设置手机购物优惠活动，一个是独立制作手机端详情页。手机端的设计工作一定要在春节放假前就完成，这样才能不辜负手机直通车引进的流量。
6，做好假期公告，明确说明放假时间、客服在线时间、发货时间、处理售后的时间，为客人春节下单提供最大的便利条件，还可以在春节店铺活动上多让利给消费者，这样虽然不能像平时那样早点收到订单产品，但是让利足可以打动顾客。通过店铺的营销活动不但可以提升直通车流量的转化，还可以提升全店的成交转化。
7，利用机器人客服，提升顾客寻单转化率
大家最关心的客服值班问题，可以通过分配人工客服值班、手机千牛、机器人客服3个方面解决，同时一定要处理好客人申请退款退货的订单，这里重点为大家介绍下机器人客服，机器人客服可以通过客人聊天，根据对话内容自动回复，机器人的设置越精细，转化效果越好。机器人设置在千牛聊天窗口的右上角：