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淘宝搭配购买可以退款吗

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发表于 2022-10-14 06:00:24 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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淘宝搭配套餐是商家为了提高转化而推出的一种玩法,通过不同商品之间的关联,让消费者搭配购买的同时能够享受一定的优惠福利。搭配购买的东西也可能会存在问题,需要退款的情况,那么淘宝搭配购买可以退款吗?

一、淘宝搭配购买可以退款吗?

可以退款。淘宝搭配套餐单件商品退款的基本规则(不包含邮费):买家在享受搭配套餐的优惠价以后退还商品的,根据买家实付金额的商品原价比例进行退款。

具体的计算公式是:a原价/(a+b+c)x总优惠价。举个例子,假如a原价是200元,b原价是50元,c原价是50元,套餐优惠价200元。如果只退a能退款200/(200+50+50)x 200=133元。

二、退款流程是什么?

1、打开手机淘宝客户端,点击右下角的“我的淘宝”选项。

2、在我的淘宝页面里面,找到我的订单栏目,点击“待收货”,进入待收货页面。

3、在待收货页面中,找到需要退货退款的商品以后,直接点击进入,查看商品的信息。

4、进入订单详情页面以后,点击后面的“退款”项。

5、在退款页面中,选择需要的退款类型,建议与商家确认一下,这样可以加快退款的速度。

6、根据页面的提示,填写退款信息后,点击“提交”,并将退还的商品寄出,输入快递编号。

7、如果淘宝账号的信誉较高,那么淘宝会提前将退款垫付过来,不然需等店家确认收货后,方可收到退款。

需要注意的是,如果卖家收到退货后仍未确认退款,建议先积极联系对方协商,如果双方无法达成一致,而且退款在进行中,可以在退款中上传凭证,然后点击“要求客服介入处理”,待淘宝客服帮助介入处理。

在淘宝平台上面需要退款的时候,都建议先与商家联系一下,这样可以避免很多售后纠纷的问题。

 

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