淘宝外设店关闭了怎么保修

老y

现在淘宝与我们的生活密切相关，像手机、家电、家具等产品都可以在淘宝上面买到。如果淘宝上面买的东西出现了故障，并且在报修期内的话，商家也会安排合作的外设店进行报修，那么淘宝外设店关闭了怎么保修？

一、淘宝外设店关闭了怎么保修？

如果遇到淘宝外设店关闭了不能保修的情况，建议在第一时间联系淘宝店铺的客服，问问有没有备选的保修服务点。如果没有的话，可以选择邮寄的方式，寄到指定的售后点进行维修。

二、运费怎么算？

根据淘宝规则，经营者提供商品或服务不符合质量要求的，买家能依照规定申请退货，或要求换货或修理。依照前款规定的进行退货、更换、修理的，经营者应承担运输等必要费用。另外在退换货的时候，需要遵循以下的规则：

1、买卖双方达成的退款协议，但未就退货运费约定的，需要由卖家承担与其发货相同货运方式的运费。

2、商品在换货或者维修过程中要寄送且未约定运费承担方式的，由此产生的运费需由卖家承担。

3、未在规定时间内提供退货的地址，或提供退货地址错误导致买家无法退货或者操作退回商品后无法送达的，或买家根据协议的约定操作退货后，无正当理由拒绝签收商品的，交易做退款处理，退货运费由卖家承担。若需要取回商品的，应当与买家另行协商或通过其他途径解决，淘宝不予处理。

4、淘宝争议处理期间，卖家同意退货的，但买家在未确认的情况下，使用了到付方式给退货，请卖家先支付运费签收货物；由于买家到付而产生的多余的运费，可以要求买家承担。

淘宝平台对于运费是有严格的要求的，建议在进行操作的时候，先与商家进行沟通，确认完成以后在根据协商情况操作，这样可以避免很多问题。