天猫网店开店有什么办法能提升客户忠诚度呢

老y

在诸多店铺类型中，天猫网店始终是诸多消费者比较信赖的，主要是因为平台的管控力度较大以及天猫网店的入驻门槛较高，一般其经营主体都是品牌方或者授权经销商。虽然天猫网店开店并不容易，但每年新增的店铺数量依然不是一个小数目，诸多商家需要面临的竞争压力是比较大的。

那么，天猫网店开店到底该如何提升客户的忠诚度呢？在此，不妨介绍几个维护客户的方法：

1.创建粉丝群

为了更好的和店铺粉丝进行互动，商家一般都会创建自己的粉丝群，其功能和qq群以及微信群相似，可以实现在线交流沟通，是非常不错的渠道。

2.定期宣传

当店铺有上新或者有节日活动的时候，商家完全可以提前进行宣传，鼓励更多新老客户积极参与。商家定期开展促销宣传有一个较大的好处，那就是让买家养成定期关注的习惯。当店铺关注度较高的时候，那么就有更多的机会促进二次消费，达到增加回头客的目的。

3.优惠活动

为了充分调动买家的积极性，商家需要利用优惠券、淘金币、会员卡等道具，制定自己的促销活动规则，这样不仅能吸引新客户，同时也能让更多老客户回访，让他们转化为忠实客户。

4.挖掘买家需求

想要让老客户持续回购，那么商家需要充分挖掘他们的需求点。为了做到这一点，那么商家必须和买家保持充分的交流，这不仅有助于宣传店铺商品，同时也能听取更多的有效意见，了解他们的喜好，这对于发现客户新的需求是非常有好处的。

很多时候，客户的忠诚度可以为店铺带来更多的潜在客户，这是新手商家必须认真对待的。

 

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