淘宝客服让我拒收怎么拒收

老y

在淘宝店铺里面购物是非常方便的，只要选中商品下单就可以了，然后商家会联系快递公司将商品寄送到指定的地点。如果在这个过程中反悔了，不想要商品了，可以联系客服，一般情况下，客服会让据收快递，那么淘宝客服让我拒收怎么拒收？

一、淘宝客服让我拒收怎么拒收？

当商品送到以后，在快递员打电话让签收的时候直接告诉他要拒收就可以了。拒收后，快递员会把快递送回到公司仓库，然后送回卖家手里。建议在拒收前先去淘宝里申请退款，当快递送回卖家手里的时候，卖家会同意退款。

二、要注意什么？

1、收到卖家退货地址再寄出

与卖家客服在线沟通，收到卖家发来的地址以后，先申请在线退货操作。再寄出商品并让卖家同意退货操作，同时在线填写快递单号或直接把快递单号发送给卖家客服聊天窗口里面，以表示产品已经寄回。一般情况下，只要卖家在线同意退货，并上传快递单号后，只等待退款即可，不需要担心快递是否要签收的问题。

2、先在线申请退款

卖家收到退款申请以后，会直接联系买家，询问退货原因，沟通是否退货。如果买方坚持退货，那么卖方可以直接同意退货并发送退货地址。如果买方寄的是收付件，估计卖方会拒绝，因为有些快递收付的价格不一样，甚至会有双倍的情况，具体详情可以查看淘宝网退货流程。

3、要与卖家联系

有些消费者退货不与卖家联系，这样可能会导致商家收不到快递，因为有些商家发货地和退货地址是不一样的，只有通过商家确认以后，才可以最大程度减少退货问题。

在淘宝平台退货是消费者应该享受的权益，任何商家都不可以拒绝，如果卖家不愿意退货，可以申请淘宝小二介入，平台会维护消费者的合法权益的。

 

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