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搞定核心用户难吗?只需要把握8个动机!

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发表于 2016-5-4 13:30:02 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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这篇文章是对马斯洛需求层次理论的另一个维度的解读,是直接可落地的操作方法。咱们把人的需求区分红8个方面,根据对这8个方面的认知运用,咱们能够更高效、更精准地为用户供给效劳或商品,才会事半功倍。

那么咱们首要要知道啥是动机需求。实质上动机需求是咱们人才优势测评的作业动机模块,能够了解为一个人的价值观倾向,反映了一个人的内涵寻求和中心的动力。

即动机需求能够简略了解成是价值观倾向。经过了解这一倾向,能够有用地了解用户内涵寻求和中心动力,而且也是判别能否变成中心用户的一个很大的要素。

这八个方面是:

一,财富指数

这个咱们了解成两个意思:一是对金钱层面的需求;一是体现出做作业的成果导向性。

事实上每个人对财富的需求都是对比激烈的,做作业都是要成果的,仅仅激烈的程度和要成果的程度不相同罢了。比方参与一个Party,有的人是带着明晰的方针去的,或许发多少手刺,或许结识几位方针用户,或许知道几位兄弟等等;而有的人是怀着去看看的情绪而去,到了再做应变或许计划。这两者没有对错,仅仅动机不相同罢了。前者成果导向性比后者要激烈。

因而,调查一个人的这种干事的做法个性,是能够看出他干事的动机。通常财富指数高的人成果导向都对比激烈,体现出来做作业更简略达到方针,对金钱的巴望更激烈,试想一下,干事务的人对金钱的寻求都不激烈的人事务会好到哪里呢?

这时,你应当直接通知这种类型的用户,你的商品或许效劳能直接处理他的啥疑问,需求支付啥样的价值。你传达是应当是成果,才更简略招引这类用户。

二,健康指数

健康指数是指一个人对自个健康和家庭的注重度。咱们身边不难发现有这类人:就餐饮食都对比考究,出差一段时刻就无比想家,乃至天天几个电脑打给家人,他们很享用跟家人一同的高兴。反之,有的人对健康摄生的注重并不激烈,而且出差后,给家人打电话的频次也不高。

而且他们不太喜爱长时间加班和出差,除非作业需求(假如有挑选,他们甘愿不加班或出差)。这类人与下面每4项的作业指数高的人恰好相反。

假如咱们能洞悉用户是健康指数高的人,那么在交流时就以此为论题切入,那么就很简略聊到一同,更简略互相树立信赖。

三,享用指数

享用指数是指一个人的对日子质量的请求程度。作业中或许日子中有的人,或许对日子用品请求对比高,锅碗瓢盆从不买便宜货,家具用品也不欺骗; 或许对时尚请求对比高,出门必化装,穿戴考究,服饰高级,宠爱轻奢或奢侈品;或许热爱游览,享用游览的趣味。

以上是享用指数高的人的体现。

假如你判别用户是这类人,那么从这一点切入,也是更简略达到一同论题,互相树立杰出交流。不至于你聊你的喜好,他说他的喜好。

四,作业指数

作业指数是指一个人对作业的注重投入程度。咱们身边不泛这类人:他是闲不住的人,没有作业做心里发慌,乃至假日也会投入到作业中,加班是常态。他们和上面的第2类人恰好相反。

我自个即是作业指数十分高的人,写这篇文章即是在五一假日,三天假日我都要最少拿出一天来作业。

假如你判别用户是这类人,那么请多跟这类人聊聊作业的论题,以此树立一同的喜好。你会事半功倍。

五,权利指数

权利指数是指一个人对作业发展或人的掌控愿望程度。这儿的“权利”可不不是”权利“。这类人开会时会掌控会议按自个的节奏进行,会议会对比高效;他们为作主持人,会场不会失控,进程不会容易打乱,日子中另一伴会遵从他们的组织;聚餐喝酒时在他们的组织不会失控的乱。

他们习气组织他人做作业,权利指数对比高办理者,通常带团队更适合更高效。相对权利指数高的人,权利指数低的人更习气遵从他人的组织,跟着他人组织走。这即是人不相同体现的做法不相同,没有对错好坏之分。

假如你的用户是这类人,那么请你做一个极好的倾听者,不要打断他们,多认同赏识这类用户,你们的交流会更顺利,功率更高。

六,立异指数

立异指数是指对新鲜事物的喜好程序和构思主意的激烈程度。这类指数对比高的人,天然生成对新鲜事物有稠密喜好,构思主意或点子对比多。

他们在构思性作业方面会对比点优势,关于这类型的人,假如能满意他对新鲜事物的需求,如:评论构思策划时能够多听他们的主意,别组织给他一层不变的作业等,那么就能充沛调动这类型的人的活跃性,自动性。

在招引这类用户时,无妨从你的宣扬计划,商品包装等环节,充沛植入立异的细节,的也许表达他们构思主意的互动通路,那么这类用户会给你连绵不断的构思资料。

七,情感指数

情感指数是指与人结交共处更垂青情感上的诉求,而非一些外在的东西。

情感指数较高的人通常体现出心软,格外巴望情感上的认同,乃至有的看电影都会流泪。

关于这类用户,无妨以拉家长的方法交流,他们会倍感舒畅;商品或效劳的人道的有些是他们更注重的,记住情感的认同一直是他们的最大诉求。

八,荣誉指数

荣誉指数是指一个人巴望外界对自我作出评估、认同或赏识的诉求程度。

通常来说,绝大多数人都期望得到他人的认同、赏识和表彰,但需求指出的是这个巴望程度是有差异的,有的人在金钱和荣誉之间会挑选金钱,有的人会挑选荣誉,前者财富指数更高,而后者荣誉指数更高,这些指数程度的不相同对咱们用人或研讨用户有着极大的辅导意义。

荣誉指数高的人是很大一个集体,招引这类用户,你的要点要考虑怎样让他们感受有体面,受注重。相对财富,更垂青荣誉的用户,与他们交流时,记住四个字即可高效招引他们,那即是"口灿莲花",当然这需求是做入情入理有度的赏识,而不是拍马屁。

以上即是动机需求(价值观倾向)的8个方面,见下图。根据8个方面凹凸不相同,断定价值观倾向,然后了解用户的中心需求,就像兵法云:知己知彼,百战不殆!

运用操作方法如下

1、断定自个商品或效劳能处理用户啥疑问

依照1、2、3的格局写下你商品能处理用户的啥疑问吧,后边的过程都要以此项以根据。

2、断定你商品或效劳能满意用户的哪些动机需求

是对获取财富的需求,仍是时尚日子的注重,仍是文娱健康的巴望,仍是对新鲜古怪事物的喜好,仍是对鸡汤勉励需求等等。

假如你供给的是商品,请用笔在纸上写出:你的商品最能满意用户这8个动机需求的哪几个;假如你供给的是效劳,也是这么;假如你是自媒体,输出的是内容,也请用笔在纸上写出:你的内容是满意读者的哪方面的需求。

3、断定你商品或效劳或内容最能满意的3个动机需求,并写在纸上

我的商品或效劳或内容最能满意用户的3个动机需求是:

1、_____________ ;2、_____________ ;3、_____________ ;

4、环绕这3个动机需求计划计划你的效劳或内容

到此,你现已断定你的商品、效劳或内容最能满意用户的需求了,那么剩余的作业即是你怎样据此来调整你的效劳,计划你的商品,计划你的内容了。

一切这些都需求咱们,在实践的操作中不断调整迭代,小步快跑会更有用。




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