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大多数淘宝店铺都不是24小时在线的,也就是说,很多淘宝卖家会下线的时候,这个时候,如果有客户咨询该怎么办呢?阿里店小蜜可以帮助接待客户并留住客户,那么,该怎么开通呢? 一、怎样开通阿里店小蜜? 开通阿里店小蜜,您可以按照以下步骤操作: 1、登录阿里巴巴旺铺管理后台,进入店铺设置页面。 2、选择“阿里店小蜜”选项,点击“开启店小蜜”按钮。 3、进入开通页面,填写相关信息,包括店铺名称、店铺分类、客服人员等信息。 4、确认提交后,等待阿里店小蜜审核通过。 5、审核通过后,进入阿里店小蜜管理后台,配置机器人问答内容、关键词等信息。 6、在阿里巴巴平台的店铺主页上,放置店小蜜图标,让用户可以点击图标与店小蜜进行沟通。 需要注意的是,开通阿里店小蜜需要满足一定的条件,例如店铺信誉度、服务评价等。此外,在配置机器人问答内容时,也需要根据自己的产品特点和用户需求进行设置,才能更好地满足用户需求,提高用户体验。 二、阿里店小蜜有什么用? 阿里小蜜其实就是阿里的“淘宝小蜜”,它可以解决退货、投诉的问题,还有查天气、订机票、导购等的一些问题。 阿里小蜜的用途就是安抚淘宝用户,让用户不管不顾用户,违规了,所以助手的功能还是很强大的。 可以用来批量付款、抢火车票、机票、火车票等等。 另外阿里小蜜的功能还是超级产品,可以说是新手商家使用的少,可以帮你免费开店。这里要提醒大家的是,如果你想要提升店铺的转化率,那么你要用阿里小蜜。先用阿里小蜜搜索你想要的店铺,看到店铺后,点击【召唤客服】,就会到语音的效果,然后就可以进行长期自动回复了。 以上就是开通阿里店小蜜的方法,开通之后,就可以配置店小蜜,我们不在线的时候,店小蜜就可以帮忙接待客户并解答客户的问题。总的说来,店小蜜的功能还是很强大的,非常实用。
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