在什么平台可以接外包客服

老y

在电商平台上的商家们都知道，客服是店铺很重要的一个环节，但是有的商家因为人手不够，为了减轻网店的负担，就会在一些平台上面找外包客服来接管自己店铺的客服。那么，在什么平台可以接外包客服?

一、在什么平台可以接外包客服?

目前市场上客服外包公司还是非常多的，有好的，也有不好的，你可以选择本地的，也可以选择异地的，没有严格的区域限制!

一般来说，正规的客服外包公司要具备以下几个标准：1、看资质

很多企业或者商家找客服外包公司都是临时起意，大部分都是先通过电话、qq、微信等沟通，而这时候，公司资质就很重要了。

也就是要看坐席公司成立时间、注资资本、营业执照、呼叫中心许可证等，而这些资质也要去网上核实一下，排除一些小机构，或者骗子集团。

2、问价格

大多数企业或者商家比较关心客服外包价格，毕竟挣钱都不容易，都不想白花钱。

就目前市场而言，客服外包价格在4000元/月/人，如秒赛客服外包价格在4000~7000元/人，当然了具体价格也要根据合作模式、合作周期以及外包人员数量等因素来定!

3、实地考察

也就是到客服外包公司实地考察一下，具体要看以下几个方面：

1、看一下员工的办公环境，以及员工的工作状态;

2、检查一下员工的专业能力及职业素养;

3、同负责团队的管理聊一聊。

二、淘宝外包客服在哪里接活?

打开电脑上浏览器进入淘宝网页后再登录账号，在网页上方找到【卖家服务市场】。进入之后在首页中点击【客服外包】会跳转到另外一个页面。

接着根据自己要找什么的类型的客服进行选择，如点击【新店客服】。会有几个服务商可以供选择，选择时可以可以根据自己网店的项目来找。

当进入详情商家时，可以根据自己要【活动客服】还是【包月客服】等，要多少人，几个月来购买，在购买前一定要服务商家问清楚，沟通好。

在与服务商家沟通好之后在进行下单，之后会签到合同，根据要求会履行期内完成，如果觉得不满意地方可以及时沟通，当完成之后还可以进行评价。

做淘宝客服外包业务的公司可以去淘宝服务商平台上寻找目标客户，也可以直接去联系一些大型的淘宝店，他们都愿意把客服工作外包给第三方的公司，除此之外，也可以在一些社交平台发布广告。

 

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