三只松鼠不过冬 揣着坚果备战线下

老y

在刚刚曩昔的2015年，三只松鼠可谓硕果累累。不只取得3亿人民币的D轮融资；从单一的坚果品类扩展到肉脯、果干；更是再次连任双11食物类目榜首宝座，并凭仗2.5亿的销售额成功包围别的高客单价类目品牌，闻名天猫双11全类目排行前列；2015年全网销售额更是打破25亿元，这一数字是2014年全年销售额的两倍多——而2016年伊始，三只松鼠再次发布重磅音讯，在线上高举大旗3年后，总算向线下迈出脚步。在章燎原看来，“零售全途径是必然趋势，花费者在哪里，三只松鼠就要到哪里。”
　　“我期望70的买卖来自线上，30%来自线下”
　　与此前三只松鼠表达出的“不会进入线下”志愿不一样，章燎原在近来表明“三只松鼠一定会进入线下。”
　　跟着移动支付的不断发展，全途径的打开也如火如荼。三只松鼠在捉住坚果品牌占领线上商场的黄金期后，再次捉住机遇全力准备将品牌下沉至线下。章燎原此前承受媒体采访时说，“互联网品牌跑到线下，可以在产品架构上表现出更多的竞争力，在本钱、报价上可以寻求更低、更有优势；其次，经过′一城一店′、社区推行、送货到家等形式，′线上+线下′的效劳和体会可以比单纯线上十分好。”这好像可以变成章燎原想将三只松鼠打入线下的要素。
　　除了可以更宽广的使用自个原有的优势，平衡本钱联系也是章燎原所思考到的另一大要素。借鉴于O2O形式——不断增加的线上品牌跑到线下建立途径、品牌体会店。这是由于相较于像三只松鼠这么的“线上转线下公司”，本来归于线下然后搬运至线上的公司在本钱平衡大将处于显着下风，由于三只松鼠这类的线上品牌在搬运到线下后，其线下门店的产品、报价以及线上产品办理中心依然是一致的，并且还能完成花费者对品牌产品“触手可及”，在章燎原看来，这个竞争力是十分激烈的，“当掩盖完全国一切的城市后，我期望70%的买卖来自线上，30%来自线下，然后平衡了我的本钱联系，”章燎原如是说，“线下途径本质上是一个别会点。”

　　在他看来，线下途径的意图是品牌在效劳上的晋级，“假设你从线上跨界到线下，或许相反，却不能处理本钱和效劳晋级的疑问，′全途径′也只能是一种假的全途径。”
　　“体会店是将买家驱逐至App端花费的途径”
　　80后、90后是现在网购集体的中坚力量，这群人的特点是关于体会的需要显着高于对产品的需要，对个性化的需要高于对标准化的需要。章燎原表明，三只松鼠不会去思考线下体会店是不是能盈余的疑问，“由于这是品牌建造的一有些”。
　　章燎原举例，假设下一年三只松鼠在线下开出100家体会店，每家店花去100万~200万的本钱，那一共即是1亿~2亿的本钱——但这在三只松鼠全体4、50亿的体量傍边只占几个点的份额，“但能给我带来的优点是啥呢？”，章燎原表明，由于在每个区域都有了门店，三只松鼠可以十分好地进入社区打开推行和运营作业，为品牌带来流量，然后使花费者对三只松鼠的品牌感知和效劳感受十分好——“由于终究我并不期望体会店可以变成品牌首要的销量来历，而是期望花费者能在体会店体会后对品牌产品发生愿望，并驱动他们去App端进行真实的采购。”
　　而在效劳范畴，三只松鼠更期望加强个性化效劳，“期望可以把效劳这一权力下放到每一个客服、每一个物流包装工，经过一些C端数据打通每一个个别。”由于将来的趋势是，请求个性化效劳的用户份额将越来越少，“也许只要10%、20%摆布。”假设一个品牌满意了花费者个性化的需要，就会使其构成关于品牌的忠诚度，“品牌口碑会传递得十分好，这也是三只松鼠下一年的一个主题。”
　　此外，章燎原也表明，跟着步入线下，将来三只松鼠也将持续落地构思化规划作业，包含对动漫形象进行优化，以及对包装、门店进行愈加构思化和精细化的处理。