淘宝卖家没发货怎么赔偿

老y

在淘宝上买东西下单后，大部分的商家都会尽快的安排发货的，但是也有一些情况可能导致商家无法在规定的时间内发货，这样就属于超时发货了，买家是可以申请赔偿的，那么卖家没发货如何赔偿呢?

淘宝卖家没发货怎么赔偿?

卖家超时未发货，需向买家支付实际成交金额的10%作为淘宝违约金。除开特殊商品之外，卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元，最高不会超出100元。

为何不及时发货?

1、首先可能是因为购买人数较多，货物供不应求导致迟迟不能发货，这个时候可以和客服沟通问问大概发货时间。

2、其次可能是该店铺遭到投诉，若是店铺被投诉了一般店铺是要停止营业，这个时候注意关注店铺情况。

3、可能是遇到骗子店铺了，有部分卖家在淘宝上开店是为了骗钱，收到钱后一直不发货，所以网购要谨慎选择，以免上当受骗。

4、还有一种情况，卖家已经发货，但物流没有及时补充更新，导致我们看到的状态一直是未发货，这个时候和卖家积极沟通处理。

淘宝卖家不发货怎么办?

如果在【我的订单】页面中没有显示【卖家已发货】的字样，只是显示【买家已付款】则说明卖家仍未发货。而如果是显示【卖家已发货】则可以关注一下快递信息，正常在24小时之内就会有最新的快递动态;如果在24-72小时之内，卖家都没有点击【发货】，我们可以催促一下卖家发货。

如果卖家没有回应，或者是没货，我们可以采取退款申请;同样是在【我的订单】中，即可申请退款;退款会很快就会退到大家的支付宝账号内。

此外，我们还可以进入到【我的淘宝】-【已买到的宝贝】中找到没有发货商品。选择【投诉卖家】-填写相关的理由和提交凭证，比如说是购买记录、与卖家沟通的记录等。

淘宝商家超时发货的话，买家可以去申请赔偿的，而赔偿一般是实际支付金额的10%，但是赔付金额是有上限的，最高不超过100元，最低不少于5元，而且买家还可以申请退款的。

 

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