闲鱼客户拒收怎么办

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每天都有很多的网友在闲鱼平台进行二手物品交易，我们在这里交易了以后，商家需要及时发货。如果商家遇到客户拒收的情况，应该怎么办呢?下面一起来了解一下。

闲鱼客户拒收怎么办?

1、如果买家提前跟我们说不要了，物流还没有显示拒签，我们要及时跟买家沟通，解决买家的疑惑或者担心的问题，多跟买家销售下产品的优点，如果买家能够被我们影响下来，那么拒收问题也就解决了。

2、如果物流信息已经显示退回，那么我们首先要联系买家了解拒收原因，是不在本地收不了货还是担心产品质量又或者是物流公司态度不好等原因导致买家拒收，根据具体原因做具体措施。

3、如果我们收到买家的退货，商品确实存在本身的质量问题，买家也提供了凭证，我们可以跟买家协商好，支持全额退款给买家的，但是来回运费都是需要我们自己承担的。

4、如果买家表明是因为个人原因导致拒收的，那么我们要保留原始来回运费金额以及凭证到维权页面，跟买家友好协商运费由买家付。

拒收的方法是什么?

闲鱼拒收退货如卖家已发货，买家可以联系卖家，请卖家主动联系物流公司召回货物;若物流公司无法及时将货物召回，买家可以在物流公司派件时拒签货物。

找到你的订单，点击，就能看到一个【退款退货】的地方，点击退款退货。然后在里面选择已经发货，但是未收到货，仅退款，提交申请就可以了。

闲鱼客户拒收的情况还是非常常见的，对于商家来说这种情况非常不利，但是可以参考以上的方法去解决。如果是客户自己的原因拒绝的话，商家可以去选择投诉。

 

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