天猫交易资金保障是什么意思

老y

天猫交易资金保障的情况的出现，是比较常见的，而出现这一情况并不一定就表明天猫卖家是违规的，所以大家不用慌张，那交易资金保障是什么意思?

就是卖家的交易资金暂时被冻结了的意思，当订单出现交易资金保障的提示，那么，订单货款暂时不能为卖家所用。

一、交易资金保障算不算营业额?

算的，因为营业收入金额是指统计时间内，用户点击或到期自动确认收货的交易成功订单的金额，所以只要是交易成功了是算营业额的。

二、交易资金保障(账期延长15天可申诉)申诉要求

申诉凭证要求：根据处罚商品的类型，来选择正确的场景;根据该场景的凭证要求提交申诉;具体凭证以申诉页面的要求为准。

1、实物商品：一是物流发货底单;二是买家确认收货的聊天举证号。

2、虚拟商品：买家确认收货的聊天举证号。

聊天举证号的提取如下：

●在电脑端千牛上打开想要提取举证号的客户千牛聊天窗口，点击聊天窗口右上方的【…】，并选择【举报】-【举报】：

●在新窗口中点击【生成投诉举证号】，将该客户会员名复制粘贴进【投诉对象】的方框中，再点击右下角的【生成】

●生成举证号后，可点击举证号右下角的【复制】按钮，随后就可将已经复制好的举证号进行粘贴使用。

阿里旺旺聊天投诉举证号只能在电脑端中提取，会包含电脑端和手机端千牛上聊天记录生成举证号。

天猫交易资金保障有的是可以申诉的，而有的不行，对于不能申诉的订单，卖家是不可以提前结束交易资金保障的时间，而到时间了后，交易资金保障会自然解除。

 

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