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当流量豆腐块再也不能独占鳌头,
当流量被个性化搜索分流,
当中小卖家都在说越来越不好干的时候。
不得不说淘宝的一些变化,你真的不知道。或者说是不懂,背后的含义。
当今年淘宝开始严查刷单的时候,你是不是在抱怨。比如自己是小卖家,开不起直通车和钻展,靠刷单来提高自然流量,准备慢慢学习,慢慢走向辉煌的未来。只能说,小白确实不是一般的天真与无鞋。开个玩笑。在淘宝电商规则越来越完善,竞争越来越激烈的时候,成长速度加快是对每个卖家的挑战。实如逆水行舟,不进则退。
当然,严查的另一个好处就是,对买家的负责。让店铺的售后客服确实轻松多了。而在这个时候淘宝天天特价的回归确实让我欣喜了一下,尤其是天天特价的成交计入搜索排行。
要知道天天特价在去年一年里确实堪称扶持中小卖家的平台(当然是对3星以上卖家和魔豆妈妈1心以上),但这确实给中小卖家带来流量和转化率。尤其在3月16日,天天特价的成交计入搜索排行!这意味什么?意味着中小卖家在天天特价活动里的成交关系着活动结束之后的自然流量。
举个例子,你在天天特价做的活动效果很好,流量也不错,每天的点击率丶转化率都不错。只是活动结束后,未成交买家与未收藏的买家再也看不到你的店。当然,如果一直上天天特价,也不错。
然而现在天天特价的成交计入搜索排行,那么,你已有的销量就是你一直向往的爆款的基础。之前在天天特价,就相当于已经在做一些推广了。爆款能带来的效果当然毋庸置疑。
所以在派代里潜水的卖家,建议抓住这一机遇,提高自己的销量,然后开直通车或者开钻展,引流做爆款。
首先分析爆款的市场需求(在一切工作之前,天天特价的宝贝之前),就如现在快到夏天了,有基础的话,进夏天就爆发了。像下面举的女装的例子。最简单的判断今年会有何趋势,就是借助一些数据工具。这里我用的是阿里指数。
女装有很多,如何选呢。举例。选择阿里指数里的女装——连衣裙(广泛嘛)——行业大盘。就可以看到,连衣裙的相关行业
综合各方数据,选出培养的宝贝,结合采购客单价,判断自己的经济实力,因为不管是天天特价还是爆款,都不能断码断色。
接下来,貌似就有些老生常谈,但是不得不说。数据是现在做网商的非常有利的工具,既然我们已经有了天天特价的基础数据和一些自然流量买家,那我们就可以对这些数据做个分析来得到我们需要的一些判断。
(一)丶天天特价活动中的访客进来店铺,访问了那些网页,在这些网页上停留了多长时间。店铺里倘若UV高丶PV高丶停留时间短,那么就是内页没有做好,产品说明不清楚丶页面不够吸引人丶亮点不够或者客服不够给力。如果不知道怎么做,最简单的方法解释借鉴大店。提前说明,宝贝价格不论高低,都要作出高端大气上档次的页面,即便淘宝客户群集中在中低价位。举个例子,搜女装(无恶意的截图,莫要喷我)
将销量设置一下
那么打开,我们注意到的是主图。在主图上的内容是首先吸引访客注意的。尽量整洁而唯美,把图片做的细致,然后适当放上一些宝贝的促销信息。如果是品牌的,一定要把品牌的Logo放上,培养买家的品牌忠诚度。
(不是我的店,无恶意的截图,莫要喷我,举例说明而已呀)
点击宝贝页面后,下面搭配关联宝贝。如例图,有一条这么美的裤子,需不需要推荐一条高大上且性价比高的上衣或者裙子呢。关联销售最着名的案例就是沃尔玛超市的纸尿裤旁边买的是啤酒。换位思考,到春天了,你作为一名你店铺定位的买家,除了买一条裤子以外,你要把它怎么搭配,或者你还想买什么。就容易多了。比买家更具挑剔眼光的是卖家。
再来就是宝贝详情,
先告诉买家,我在做赔本的,换句话说你买了你就赚了。让买家有了占便宜的潜意识。
再做一个近似宝贝的PK,用图片与文字相结合的方式,佐证宝贝的高大上和自己的亏本。
之后就宝贝的设计做个解读或者叫文字说明。(貌似我low了)
图片可以自己用PS软件,做出海报观感的页面。这里建议宝贝详情选择图片与文字相结合的方法。避免单一的图片,让访客一带而过,同时也避免在词海似得让访客直接跳走。用意是争取买家更多的停留时间从而促成购买。
再有跟踪从天天特价积累进店铺的买家的行为路径,在哪个页面实现了转化,那就是宝贝的亮点。单独提取出来做成亮点,结合当季的趋势与潜在客户的购买心理。(女装就是变成白富美的目标)
借鉴此案例,在最后po出几张各种风格的搭配裤子的模特照,另一个角度就是这几张照片可以和上面的掌柜推荐做个呼应。
在这里如果是品牌的话,可以加上品牌的实力,品牌的故事,作为自己的软实力,让买家有印象,构成之后的消费。
如果不知道自己哪里做的不符合客户的心理预期,就是UV高丶PV高丶转化率低,跟踪买家的跳出地方,就是要改进的地方。如果是整页都浏览完,停留很长时间没转化,就是价格没打动,查看比例在做判断。
(二)丶掌握数据,一切都不是难事。
天天特价提升了搜索权重,积累了基础销量,内页改进了,这样流量就能更好的转化。那么接下来就是更好的通过直通车去引流。没有流量,谈何爆款。
直通车作为一个推广工具,每天烧钱,我们就要发挥商人的本色(网商也是商)——榨取每个流量点击的利润。所以,这里要着重介绍一下直通车。淘宝上现在有些谈车色变,在这里我只是客观的分享。
在天天特价结束后,开通直通车,这里就不要考虑做利润爆款,还是引流爆款,要利润啊,利润太低都没办法开车的。
1丶数据分析,精准客户属性,在不同的入口调整,避免流量的浪费。分析买家的地域丶年龄丶性别丶自然属性丶购物行为丶买家需求。以便于之后的推广设置,如推广的地域设置。这些只能有后台数据得来,卖家可以自己在后台看,这里我就不公开了,推荐一个工具CRM。
由后台数据分析卖家店铺的主要客户群,然后将其锁定为目标客户群。放到淘宝上去精准。举例连衣裙,这次我用的数据工具是淘宝指数。首先精准目标客户群。
设置市场细分
转化一下图,逐个分析目标客户属性。
由卖家的后台数据分析结果和当前的结合,匹配目标客户群的属性,进行推广。比如自己的目标客户群是初级买家丶消费层级偏低丶爱美丶年龄在18-29丶分布在深圳市广州市东莞市。那么客户的属性就是网购不会过多比较丶年轻时尚的大学生或者步入社会不久的白领。喜欢追求美感,那么内页直走就有了方向。地域就根据当地的气候进行连衣裙材质丶款式的选择。这里卖家自己发散思维,设计店铺。
2丶不同入口的流量占比不同,站内和站外的流量也不容小觑。有一句话叫万事俱备,只欠东风。那么卖家的东风就是流量而且是有效的流量。不同的入口的买家的属性不同。
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