拼多多碰到同行来拍怎么办

老y

拼多多平台中同行非常多，因此恶意竞争的行为经常会出现，在这种情况下，各位拼多多商家们需要学会去保护自己。拼多多碰到同行来拍怎么办?下面进行相关的解答。

拼多多碰到同行来拍怎么办?

若您发现同行来拍单，可以进行如下申诉，申诉步骤如下：

第一步：进入商家后台，【店铺管理】-【订单申诉】-【我要申诉】-【异常单不发货】页面【去申诉】。

第二步：填写相应异常订单订单号，选择申诉原因，提交相关证据。需注意的是申请不发货需要在订单成团后24小时内。向平台申请不发货后，如果平台通过，订单将自动退款;如果申请未通过，订单需要正常发货。申请过程中如果订单超时未发货需要商家自行承担后果。因此，如遇异常订单，有证据的情况下，需及时申请不发货。

第三步：审核完成后，可在【申诉记录】中查看审核情况。

拼多多同行恶意竞争怎么办?

作为商家，恶意订单可以举报给平台。平台核实属实后，该订单不会因虚假交易而被平台处理，与此同时，订单不会记录在店铺的销售额中。

首先你要知道恶意订单一般是针对低价产品的，尤其是低价活跃的产品。在这种情况下，可以通弄过使用第三方软件来设置限拍件数，这样既可以自动拦截超拍订单，又可以过滤到偶一些低质小号的订单。如果发现同行下恶意订单，一定要马上打电话给客服说明情况。这样做的目的是让客服做好记录，让客服给异常订单投诉一个反馈链接，登记数据，然后上传证据。

前提是千万不要联系客服发起投诉，以为有人会帮你处理，这是没啥用的。联系恶意订单的买家，买家回复的话，明确告知发货和退货流程，只是为了让恶意买家知道我们是资深运营商。很多人利用卖家72小时不发货作为理由，当你遇到这些情况的时候，你要冷静下来，想好应对的办法，不要和对方互怼。

总而言之，各位拼多多商家，如果您发现同行有恶意竞争的行为，一定要及时保留证据，到时候如果遇到了问题，可以通过这个证据去进行申诉，这也算是维护自己的权益。

 

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