京东商家虚假交易专项治理公告

老y

为保障京东消费者合法权益与购物体验，营造良好经营环境，京东将依据法律法规、协议及相关规则进行相关违规行为专项治理，为了保障您店铺正常运营，请您及时自检自查，及时整改。

一、适用范围：所有入驻京东(JD.COM)的商家

二、自查自检要求：请商家进行自查自检，如有违规行为请立即停止，并下架删除违规商品，取消违规订单。

三、违规情形说明：

商家通过不正当方式获取虚假的商品销量、店铺评分、商品评论或成交金额等，妨害、干扰消费者购物权益，损害京东正常经营秩序的行为。

四、违规判定说明：

(1)商家大规模虚假交易行为，包括但不限于：通过绑定大量赠品的方式，短期内大量**或大金额**，或大批量、大金额**后，不进行付款等严重影响平台正常经营秩序的行为;

(2)恶意对抗监管场景：包括但不限于虚假交易后，批量退款等恶意规避监管的行为。

五、具体违规处理措施：

(1)情节一般的，删除违规商品销量、评价，店铺降权14天，限制参与营销活动7日，禁止发布新商品7日，禁止上架待售商品 7日，扣除违约金10000元;

(2)情节严重的，删除违规商品销量、评价，店铺降权30天，限制参与营销活动14日，禁止发布新商品14日，禁止上架待售商品 14日，扣除违约金20000元;

(3)情节极其严重或产生了严重损害消费者体验的重大舆情的，将限制商家在平台的经营活动，有权对店铺进行清退，并保留通过法律途径保障京东、用户、商家权益的权利，扣除违约金40000元。

如果商家入驻协议约定的违约责任、违约金额更高的，京东有权就高适用。

若公示期间，平台整体规则发生变动，以平台最新规则处理为准。

本公告于2023年3月30日发布，于2023年4月6日起生效。专项治理截止时间以后续公告通知为准。

 

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