京东卖家迟迟不发货怎么赔偿

老y

现在国内的快递物流已经发展得非常好了，这为国内电商的发展带来了极大的好处。各大电商平台都非常注重物流这块，对商家的发货时间也有规定。如果京东商家一直不发货，会怎么赔偿呢?

一、卖家迟迟不发货怎么赔偿?

买家成功下单并完成支付后，京东商家如果在48小时内不将货物发出，就算是京东延迟发货。第三方卖家出现这种情况，一般是按照订单金额的30%进行赔偿，上限是500元。京东自营商家出现这种情况，一般赔偿5元。

买家下单成功后24小时内，商家未将买家订购商品的快递运单号上传到京东系统的，48小时内，买家查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;

或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。具体可考参考京东平台规则处罚措施。

二、卖家迟迟不发货怎么赔偿?

京东商家不发货可以在京东平台上寻找在线客服帮忙解决，还可以致电京东总部的官方客服电话进行投诉处理。投诉商家若成功的话，对商家可能会造成以下影响：降权扣分、下架产品、严重者甚至被关店等。投诉京东商家的具体操作方法如下：

1、通过京东官网投诉。在搜索引擎上搜索【京东】官网，并打开，跳转到首页面，点击界面中的【客户客服-在线客服】完成登录，跳转至【京东客服】页面，在聊天框中输入【我要转人工】，成功与人工客服对接后，输入所需要投诉的商家或内容即可。

2、经由【京东】app进行反馈。打开【京东】app，进入【首页】后，点击右下角【我的】，进入“我的页面”后选择【客户服务】，进入其页面后点击【在线客服】，在聊天页面输入【转接人工】，成功转接至官方客服后便可输入所需投诉的问题。

3、拨打京东官方客服热线投诉反馈。拨打客服热线“400-610-1360”进行对商家的申诉，官方客服会在投诉案件受理后联系此商家进行解决。

京东有自营商家和第三方商家之分，不同的卖家，延迟发货赔偿的金额是有所不同的，大家要先看看自己购物的店铺是什么类型的店铺。超过规定的发货时间，我们就可以去投诉索赔。

 

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