淘宝申诉不成功怎么解决

老y

店铺只要在运营中就有可能遇到各类违规提醒，这个是很难避免的，不过也不用过分的担心，想要消除这些违规提现，可以进行申诉，但是也有申诉不成功的情况，下面我们来看看怎么解决申诉不成功的情况。

一，淘宝申诉不成功怎么解决?

1，淘宝店铺申诉不成功时，卖家应当把握住第二次申诉的机会，再次进行申诉。

淘宝店铺若是第一次申诉不成功，只要不是因为售假被投诉，就可以把握住第二次申诉的机会，再次进行申诉。第二次申诉成功，淘宝就会撤销对店铺的所有处罚。但如果卖家是因售假被投诉，此时卖家没有第二次申诉机会了，那只好打电话给淘宝小二，与小二沟通并说明情况，请求他再给一次申诉的机会。

2，淘宝店铺申诉不成功，卖家应当抓住3个要点提升申诉成功率。

卖家在申诉时，应认真选择申诉场景：进入申诉页面后，卖家就应当认真选择申诉场景，主要是根据自身真实情况来选择;如果是申诉场景选错了，就应当在申诉留言中说明，因为淘宝小二在申诉审核时，都是从多维度进行的。

卖家在申诉时，应按照要求上传申诉凭证：找到了对应申诉场景，就必须针对场景上传对应的凭证;而且需要在72小时内提交申诉凭证，申诉凭证必须保证真实有效，否则就会影响申诉结果。

卖家申诉失败后，应当吸取申诉的经验：若是首次申诉不成功，卖家就应当进入后台-体检中心-客户服务-申诉中心-已提交的申诉页面中，查看申诉不成功的原因。

3，若淘宝店铺申诉不成功，建议卖家不要急着上架被删除的商品，否则就会让对方有机会再次投诉你，一般要过1-2个星期时间再上架。

二，申诉时间过期如何申诉?

如果店铺申诉过期，可以给云客服联系、说我的凭证当时没找到、或者其他理由不知道要什么资料、忘申诉了、要讲我有正规的进货凭证，头一次遇到这样的问题，小二会给你从新开出提交资料入口一次机会。

以上就是关于淘宝申诉不成功的处理方法，商家要尽量的规避平台的违规处罚，合理化运营，万一有违规提醒，按照上述流程进行申诉即可，希望可以帮助到大家。

 

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