马上注册,参加淘宝培训。加入培训群:
您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?立即注册
x
淘宝用户看到喜欢的产品就会下单,购买后又不喜欢则会选择退款,虽说用户退款很容易,转头到卖家这边也会有担心,那淘宝退款这块对于卖家本身会不会有影响?接下来,我们就来聊聊。 一、淘宝退款对卖家会有影响吗? 正常退款不会。 淘宝交易过程中买家主动进行申请退款的操作对商家店铺是没有任何直接的影响的。不用担心这样的订单和退款问题会影响到店铺的退款率。若因为商品质量上的问题申请的退款问题则会影响到品质退款率。 二、淘宝退款钱退到哪里? 看大家的支付方式的,最快就是支付宝了,退款就是最快的了。其次就是信用卡或者卡,如果是信用卡付款,退回信用卡,你的额度会恢复,如果银行卡,退到账户余额中。总之就是用什么付款,退款时就会退到哪? 一般支付宝基本是即时到账的,而信用卡都是1~5个工作日左右到账,不过也会有特殊情况的,像中行的信用卡,一般是在6个工作日以内到账的。如果是用普卡支付,大概3个工作日以内就会到账了。 再个会影响到退款的进度的就是订单的状态了,要知道如果订单在付款了以后还没有发货的情况下,想要退款的话,在申请退款以后,最迟也就是48小时以内,如果,没有点击发货的情况下,付款的金额就会自动的退回到您支付的账户中了。 然后就是如果订单是卖家已经发货了的话,要记得在拿到货了以后再申请退款,您在申请了退款以后,是能够让卖家在5天内的时间来进行响应的,如果在这个时间段内并没有点击,系统就会自动的判定达成了退款的协议。 要注意的就是,退款的协议成立以后,要在一周的时间内也就是7天以内来进行退货的操作,如果没有退货,退款申请就会失败。并且在点击退货了以后,在将商品寄出的时候。 如果选的是快递就有10天的响应退款的时间,而如果是平邮,就有将近30天的时间来进行退款,如果在这个时间内卖家没有进行退款的操作,系统就会将支付金额退还给。 淘宝退款对卖家来说不会造成大的影响,只要不是质量退款,其实,正常的店铺总少不了几笔退款,这个平台也清楚,当然,如果一家店铺的退款率太高,侧面也说明商家的服务或者是产品不到位。
本文来自 老y开网店(http://www.lakwdian.com) 转载请注明出处,关注扫描下面官方公众号:lakwdian 每天推送淘宝装修技巧、淘宝装修特效模板,淘宝装修教程以及让你尖叫的淘宝运营实操案例、原创干货、超级干货,老y个人微信号:A8686369 每天免费解答、指导。
|