在拼多多买东西迟迟不发货怎么办

老y

对拼多多商家来说，肯定也希望能够做好拼多多店铺买东西的相关工作，如果迟迟还不发货，这种情况下应该怎么办呢?又该怎么去投诉?

通常，默认的交付时间是在48小时内。如果没有按照这个约定的时间发货，或者过了时间还没有看到记录，那么就判定为延迟发货，会罚一张3元券，这个处罚相对来说比较轻微。

如果不想造成逾期发货，就需要商家们尽量早点安排发货，另外也要即时跟用户怎进行沟通。

发货，不要急着去点。这不是淘宝。淘宝讲究发货速度。用户只要下单，就可以打印快递单，然后去点发货，但是对于拼多多是有限制的，你这边点发货了，24小时后如果没有物流，那么也会被处罚。

所以，大家发货要早点联系到物流在上信息才行。

所以个人的建议还是保守一点，至少晚一点或者第二天发都不晚。对于经常出现延或者更新不及时的那么在第二天发是比较好的，等看到订单有物流的更新后再去点发货，这样是比较保险的。

怎么投诉?

(一)向交易平台投诉。提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都有相应投诉机制，投诉属实的，会有严厉处罚机制，可以挽回自身损失。

(二)向消协投诉。和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。

需要提醒，网购经销商多在外地，消费者收货时要注意查看票据公章，按属地原则向票据公章所在地消协投诉。

(三)向快递公司投诉。有时网购商品是在寄送环节出了问题，并非商家有意欺骗，商品受损也应该由快递公司承担责任，就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台，也可以得到赔付。

(四)向12345投诉。各地政府部门为加强公共服务，设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后，受理员会将投诉及时转交相关部门办理。

相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线，纳入考核，所以投诉一般能得到较好解决。

(五)向公安机关投诉报案。当欺骗情节比较严重，涉及金额比较多时，构成网购诈骗，触犯法律，就需要向公安部门报案，请求公安部门介入，不仅可避免更多消费者上当受骗，也可为自己争取减少财产损失的可能。

 

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