淘宝申请商品不符合对卖家有影响吗

老y

对淘宝卖家来说，肯定也希望能够去了解一下淘宝卖家申请商品不符合对卖家到底有没有影响吗?另外也有一些注意事项需要引起重视，我马上给各位分享。

对店铺是没有什么影响的。不过，描述不符，邮费就要卖家来承担，如果事实不是的，当然不能同意了，同意了卖家就要承担来回邮费了。

注意事项：

1、投诉要及时：消费者因购买、使用商品或接受服务，其权益受到损害时，应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别，能够比较准确地说明情况，特别是有关服务质量等问题尤其重要。

2、要实事求是：消费者权益受到损害时，无论与责任人——生产单位或销售、经营者进行协商，或向受理产品质量问题部门投诉，应实事求是说明或写明情况，不夸大，不缩小，不歪曲，不隐瞒事实真相。

3、要求和意见要合理合法：投诉理由要正当，符合《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》等国家有关法律、法规。

4、材料要完备：投诉时向受理部门写出文字材料，提供购货时的发票或售货凭证。

5、证据要确凿：

(1)提供有关产品造成损害的证据;

(2)提供损害是由产品或服务缺陷造成的证据。

淘宝商家在对店铺商品进行上架时，就要编辑好产品的相关信息，其中商品描述也是不可或缺的了。

商品描述能够很好的帮助消费者进行商品的选购，不过这个描述也要跟商品实物相符的，如果描述不符可能会遇到投诉的。

 

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