淘宝客服态度不好怎么治

老y

我们在淘宝平台购物的时候，如果遇到了什么问题都是可以去和淘宝客服们进行沟通的，一般来说淘宝客服都会及时的处理问题。那么淘宝客服态度不好怎么治?下面为大家进行解答。

一、淘宝客服态度不好怎么治?

淘宝卖家的客服态度不好，一般是没有办法投诉的，只能与卖家产生交易之后，才能对店铺进行投诉。淘宝卖家的客服态度差投诉的步骤如下：

登陆淘宝的会员，输入使用者名称与密码，登陆淘宝;

进入淘宝页面中后，选择我的淘宝;

我的淘宝已买到的宝贝中，选择买家购买过商品的淘宝卖家，有投诉的相关选项，点选投诉卖家即可。

如果客服的态度很差，是会影响到买家的心情的，都说顾客是上帝，但是，遇上态度差的客服，上帝也没有了上帝的姿态。其实，我们完全没有必要在这里和客服较劲，直接投诉就对了。

二、淘宝客服如何投诉?

1.直接在淘宝订单处举报

登录“我的淘宝”——“已买到的宝贝”，选择所要投诉的商品订单及对应投诉类型。同时备注清楚投诉缘由细情，如果投诉成立，一般淘宝小二很快就会电话联系你。如果投诉不通过，淘宝会以站内信及邮件方式会给你注明驳回原因。最多五天之内就会处理解决完，一旦举报成立，卖家收到了处罚也很严厉，轻则删除商品、扣分。重则淘宝店铺降权或直接清退;

2.找“淘宝客服小蜜”举报

登录“我的淘宝”——“客服小蜜”。直接输入想要“想要投诉不良商家”，自动回复系统就会引导你接入人工客服。到时候直接给客服提供：订单编号、投诉缘由、聊天记录截图、商品品质问题实拍图等，人工客服就会马上开始建档调查，一般1—3天内就会出结果。而且一般人工客服会适当偏向买家，因此不用担心袒护商家等问题。

我们在向淘宝客服咨询一些问题的时候，难免会遇到一些的客户，其实遇到了这样的客服都是可以进行投诉的。希望以上整理的内容能够解决各位亲们的问题哦。