淘宝破损包赔标签怎么弄

老y

在淘宝平台出售一些商品的时候，由于快递、包装等因素容易出现破损的情况，消费者对于这部分商品的购买时比较谨慎的。不过平台针对性的推出了破损包赔的服务，如果商品带有类似的标签，就可以改善转化情况，那么淘宝破损包赔标签怎么弄？

一、淘宝破损包赔标签怎么弄？

这个标签是加入到破损包赔服务中自动打标的，想要获得这个标签的商家要将商品加入此项服务才行，具体的操作如下：

1、通过【淘宝卖家中心】-【淘宝服务】-【加入服务】的管理模块来设置。

2、如果店铺资质自检通过了，就可点击操作加入服务；

3、加入成功以后，可以继续选择商品来进行设置；

4、然后通过商品类目的筛选，选择对应的商品设置破损包赔。

二、如何申请理赔？

当消费者收到商品后并发现破损后，要在第一时间向卖家发起破损报案，而且要发送破损商品的照片，卖家再根据实际破损情况进行定损并提供解决方案。

卖家要根据实际破损情况并进行协商后，在不退货的情况下(退货会进入免费上门退货服务的流程)，如果协商的结果是部分退款的，那么卖家要在24小时内先行退款；如果协商为维修的，那么卖家要在7天内完成维修。

在破损处理结束后，保险会按照部分退款中的可理赔的订单，在交易完成后的72小时内按实际赔付的80%来向卖家进行理赔。

如果买、卖家协商无法达成一致要求的，淘宝客服会介入处理，核实为卖家责任的，交易作先行退款并进行相关的处罚，后续卖家可以线下联系买家取货，并以实际未履行的承诺以单次行为a类的处罚扣4分。

淘宝破损包赔是一项保障性的服务，但是在实际使用的过程中，要尽量注意商品的包装与物流的选择，减少商品破损，这样才有利于提升用户的购物体验。

 

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