淘宝商家钱款不足退款还能退回吗

老y

在淘宝上面购物，消费者只能通过商家提供的描述与图片来了解产品，等到拿到手以后才能真实的了解商品是不是符合自己的需求。如果不满意的话，是可以退款的，但是有些用户退款的时候发现提示淘宝商家钱款不足，那么淘宝商家钱款不足退款还能退回吗？

一、淘宝商家钱款不足退款还能退回吗？

可以退回的。淘宝商家都是有保证金冻结在平台账户里的，专门应对需要赔付的情况。即使商家真的钱款不足了，也是平台需要考虑的问题。我们只要按照正规的流程操作投诉就行了，其余的交给淘宝官方处理。

二、淘宝退款原因介绍

1、商品图片、保质期等信息描述不符。

很多要求退款的买家在收到货之后，发现实际商品与图片上面看到的并不一样，有时候会发现产品的保质期快到了，这时候就可以选择选择退款了。

2、是假货

淘宝也会遇到假货的情况，这时候退款会对卖家会产生一定的影响，卖家很可能会被要求假一赔三，但是需要买家有一个举证的过程，证明卖家所售的商品真的是假货才行。

3、商品破损问题

一般淘宝店铺要求买家要拆开包裹确认无误以后，才可以签收快递。但是一般买家却没有机会这么做，因此淘宝商品出现破损问题时会对卖家造成一定困扰，要卖家和快递之间进行协商。

4、发货问题

有些物流公司的发货运输效率较低，或物流出现问题，让用户不想再花时间去等待了，就会选择这个退款原因。

5、商品的效果不好或不喜欢。

收到商品以后才发现东西并没有想象的那么好，这时候选择退款也是常见的操作。

淘宝退款就要考虑一下运费的问题，如果商家提供了运费险还好，如果没有运费险，那么很多时候只能自己承担运费了，所以要注意一下。

 

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