wish买家如何申请退款

老y

很多用户选择在跨境平台wish上进行购物，在购物的过程中难免会遇到退款的问题出现，这时候用户需要了解清楚退款的操作是怎么样的，以便卖家能快递的去解决，下面来介绍下wish买家如何申请退款?

1、查找订单ID

如果用户曾发起过客户问题，您可以在客户问题中找到订单ID。复制订单ID。

2、查阅订单

在复制订单ID后，通过点击顶部导航栏的“ 订单>

历史记录”查阅您的订单历史，您将来到：http://merchant.wish.com/transactions/history。

在搜索栏里粘贴订单ID，然后点击回车，您即可找到需要退款的订单。

3、订单退款

在订单中点击“操作”按钮，然后点击“退款”。

wish如何降低退款率：

1、物流时效问题：

有些时候因为物流高峰期导致物流瘫痪快递延迟，最好能提供相关的证据。(比如提供已收到的货品物流截图)

关于物流的时效性，为了店铺盈利可以将物流分几块操作，尽可能的提高物流的时效性。

通过参考链接中可接受的物流承运商，选择其中一个可靠并且快速的物流承运商。

2、产品问题：

产品是否带电：带电的产品按键比较严格，如果完全看到发光的物体会直接被退回，会延长收货期或者是退回货物。

产品是否带磁：同上这些都是不是很好走的。

产品是否是液体膏状体：膏状体会这是液体也是不好走的。很可能积压了很久再给按键通过，导致买家未能在约定时间收到货。

建议：减少开发则三类产品，或者更换更加可靠的物流，不然风险真的很难把控。

产品损坏：是否是易碎的物品，或者是没包装号。再或者是暴力物流

(能提供包装的外形都有利于申诉回来;易碎品不在开发，没有包装好的包装的更加严实)

3、缺货，未按约定时间发货履行订单

建议：将ERP用起来，学会用科学精细化管理库存，同时利用科学采购算法备货;完善供应链体系，杜绝一个产品只有唯一供货商模式。

4、产品图片与描述，误导买家导致买家退款

建议：根据产品实际材质，功能、色度设计图片与描述页面

使用Wish的尺码表来定义卖家产品的尺码。

通过介绍，我们了解到wish买家如何申请退款，用户可以通过以上操作进行退款，如若店铺退款率过高的话，对店铺发展的是会有很大的影响，所以卖家需要做好以上方面降低退款率。

 

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