淘信用分数有什么用

老y

淘宝卖家也希望能够提升淘信用分数，但是大家是否了解它的作用呢?又该怎么想办法去提高呢?我马上就来给各位淘宝卖家们分享探讨一下。

淘信用是反映卖家在淘宝合规经营意愿与能力的综合分值，包含经营历史、违规记录、买家关系、资质承诺等维度。

淘宝会根据卖家的淘信用分数，提供相应的经营保障服务。淘信用分数越高的卖家，保障服务的种类越多，服务水平越高，包括有商品合规的体检，大促准入稳定性，以及特定投申诉场景下的取证化简和优先服务。

怎么提高?

1、保证产品质量：有的店铺做了大量的直通车、钻展等各种推广，但是最后还是生存不下去，主要原因就是店铺商品的质量不过关。由此可见，质量才是王道，是店铺的核心。

服务态度再好、发货再快，产品质量不过关，买家还是会不满意的。所以，买家在进货的时候要进质量好的货，要把商品包装的很规整，不要在任何一个环节出现纰漏。

2、保证服务态度：售后服务常言道：态度决定一切。很多店铺获得的差评中，服务态度占了很大比例。随便去几家淘宝首页做广告的大店铺看看，他们的评分很多都有飘绿的情况。这些店铺的商品质量很好，后台很硬，装修精美专业。影响他们评分标准的毫无疑问的就是：服务态度。

3、注意发货速度：物流服务快递是淘宝很头疼的问题，也是凡客这些B2C能从淘宝抢些份额的少数优势。

连马云都说有太多的差评是因为快递的问题，与卖家并无关系。但是买家从店铺中购买了东西，却迟迟收不到货，是与卖家脱不了干系的。所以，物流是一个很纠结的问题，所以卖家要选择最合适的快递合作。

4、主动争取动态评分全5分：开展全5分好评活动，假如给了全5分好评就送集分宝，买家还会为了快递晚两天到而给差评，还会为了客服5分钟不理斤斤计较吗?

我想大部分买家是不会了，搞一些好评送礼优惠的活动，力度可以大一些，不要觉得这样会损害了自身的利益，眼光应该放的长远一点。

 

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