淘宝运营最终的目的就是为了提升这几方面的数据

老y

淘宝营销手段很多，不同的店铺有不同的适用方法，但是最后的落脚点也就是搜索流量、转化率、ROI，客单价、回购率等内容，运营最终的目的就是为了提升这几方面的数据：

1、直通车

直通车真是百说不厌，开车不是单独的死板的去做推广，要结合销售战略在里面，主要就是图片，销量引起点击率和点击转化率的变化。没事多观察直通车的数据报表，多做分析和总结。比起直通车的销售，直通车的数据比网商的思维发展更重要。

2.ROIROI算是我们做直通车最终要看的数据吧！除了特殊要流量的，我们一般都会看ROI的吧！同样的ROI数据，不同行业不同店铺结果不同。因为有的是带来一单销售，有的是带来一个客户，而这个客户有30%几率（回购率）持续消费。如果你的店铺是前者，付费必须是战略性，可以保持销售增长率等。而如果是后者，不计成本加大投入，因为以后你获取客户的成本会比房价涨的还快。当然这个也是要视情况而定的。

3、转化率

直通车重点影响产出的东西，就是转化率吧，转化率高才会低投入高产出，转化率是一个市场化的东西，基于对客户需求的理解，别人给不了建议，同样，多通过数据反馈来优化。

4、再转化率

再转化率是我们最容易忽略的地方，我们忽略了一个老客户比一个新客户的引进成本要低几十倍，而且维护好老客户他周围250个客户群体都有可能成为你免费的新客户，定期的给老客户发个短信，或者优惠信息，比你开车去烧新客户要来的实在得多。

另外，提几个维护老客户的方法：1.第一次购物后，可以旺旺问候满意度，有问题积极去解决，然后反馈优惠券，吸引第二次购物。2.购物累计满一定金额，设置会员阶级，然后会员享受几折优惠。3.对于店铺的老客户，在淘宝店铺清仓或者上新时期，给老客户主动邮寄些新产品。4.偶尔可以给老客户旺旺上发些上新产品，或者优患活动，经常沟通问候，目前认为，客服缺少了一个环节，客户关系管理这块，没有和客户培养出感情，没有让客户感觉到自己的重要性，尤其是老客户！

5、搜索

说道搜索，就不得不说关键词挖取这块了，数据魔方是个不错的挖词工具。搜索优化结合直通车做更有感觉，直通车的报表有暖光量，点击率和点击转化率的数据，可以给你更多的搜索优化灵感。

6、回购率

某网商ERP软件拿到风投，最值钱的其实不是产品，而是客户数据。如果你对店铺现状一筹莫展，唯一不会错的，就是想想办法利用好你的老客户数据。我们往往盲目的看着别人做直通车，然后自己也做。但是要思考的是，如果同样是亏1000元，亏给100个老顾客好，还是亏给100个新客户好？这个问题其实和上面的再转化率可以理解为类似问题。

7、再回购率

每一个顾客能看到的纸片都是免费的广告牌。我们再谈回购率，旺旺把一个ID就局限于一个自然人。其实，每一个ID背后都是一个圈子，从这个角度看，没有不能做回购的行业。毫不夸张的说，我们发货单和快递单设置的每个字都是经过精心反复思考的。还有个思考：回购率是不是越高越好？太高了是不是说明店铺获取新客户出了问题？

8、对手

之前说过一句话：聪明的人，是拿着别人撞得头破血流的经验来成就自己，别人的成功不会被轻易地复制，但是别人的办法+自己的微创新就可能成功。做淘宝千万别觉得自己很牛，看看淘宝牛店的沉浮史你就知道这个行业不允许你停止学习。

以上就是这次分享的所有内容了，希望能对大家有所帮助，感谢阅读。

 

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