淘宝申诉中心如何提交凭证

老y

我们在淘宝平台购物的时候，如果出现了什么问题，都是可以去申请客服介入的。在淘宝平台中有个申诉中心，如果要进行申诉的话，可以在这里提交凭证。具体如何就进行操作呢?

淘宝申诉中心如何提交凭证?

卖家中心--客户服务--申诉中心 ，找到对应的降权宝贝，及时进行处理;点击“我要申诉”后请在72小时之内，"按照提示添加凭证并提交申诉，提交后关注3-5个工作日。

淘宝申诉中心在哪?

淘宝平台的商家只需要登录账号到【淘宝卖家中心】，然后在左侧菜单栏中找到并点击【客户服务】-【申诉中心】即可进入到其中，在申诉中心里面可以查看到当前未处理和历史违规记录。

淘宝商家如何进行违规申诉?

(1)进入到【客户服务】-【申诉中心】-【可申诉的违规】中，找到有异议需要进行申诉的违规处罚内容，点击【提交凭证】即可申诉。

(2)根据不同的场景提供相应的违规凭证资质材料，等待平台审核凭证，审核的结果可以通过申诉中心进行查看。

(3)不同的违规场景当中，申诉的时间也会有所不同，一般是在3-15天之间，需要在规定时间内进行申诉和提交相应的凭证材料，保障商家自身的权益。

(4)不同场景的凭证要求也会有所不同，选择申诉场景以后，可以在提交凭证当中查看到具体的要求。

(5)提交申诉申请以后，系统会在1-5个工作日进行答复，可以在申诉详情页当中查看到申诉的时间。

在淘宝申诉中心可以提交凭证，凭证其实就是证据。有的时候提交了证据以后，申诉的成功概率会更加的大一点点，所以各位亲们不管怎么样一定要保留好证据才行，这也是对自己负责。

 

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