【新手必读】一个新手学生做淘宝的亲身感悟

老y · 发表于 2014-6-11 10:25:32

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第一天：顺利注册店铺并进行简单装修。很意外发现还有免费的淘宝旺铺基础版，选择了一个风格模板，感觉还不错，淘宝各方面功能很人性化，连店铺招牌的背景图片都好多样式选择，不用自己辛苦设计，针对新手可以点击背景图设置中的“在线编辑”即可快速编辑店招。

第二天：物色寻找自己感兴趣的好产品。我们一直信奉要做自己感兴趣的事情，也许很多前辈会说兴趣不能当饭吃，我们得跟着市场走，市场需要什么，我们就卖什么。但我们认为兴趣会是我们的动力之源，如果对一样产品没有感觉，也是很难识别抓住它的潜在商机的。刚开始我们就像一头兴奋的小鹿在阿里巴巴1688.com批发商城里面乱窜，看到有趣的产品就驻足观赏并发呆好一阵子，结果发现一不留神大半天就不见啦~这个时候最需要提醒自己明确目标，管理时间。

第三天：上架产品并进一步学习淘宝知识。前两三天时间我们都会兴致勃勃地建设店铺上架产品，但其实这个时候最需要的是学习。学习别人的经验和方法能让我们事半功倍，少走弯路。多到社区看看前辈们的经验分享，这是前人的经验总结，能够让我们站在巨人的肩膀上，走得更快。比如学习使用淘宝助理和产品数据包，也许5分钟时间上传的产品可以比你5天徒手上传的还要多，还要详细精彩。

第四天：命令自己停下来，进入睿聚教育用心学习。比如如何装修店铺、如何找货源、如何快递、如何推广、如何防骗子、如何使用淘宝助理这些问题都可以在淘宝大学里面学习得到，该掌握的基础知识还是得用心去学。

第五天：继续学习。到这个阶段可以慢慢理解各大店铺各种卖家的经验和风格，自己也开始慢慢有些心得了，然后期间总是会有一些新人群啊，帮派啊找到你，你也就开始慢慢融入淘宝这个社区圈子，慢慢结识到很多同样奋斗在淘宝上的新朋友，这时你终于感觉自己不是孤独的，其实在很多台电脑背后，有很多像自己一样默默在拼搏的人。

第六天：恶补，继续学习。这个时候你会感觉越是学习越是发现自己需要学习和掌握的还很多，越是感觉时间不够用，于是，慢慢开始沉迷……迷上去研究别人的成功方法，迷上去观赏别人的成功然后心里蠢蠢欲动跃跃欲试。但是，你还是得沉住气，忍住，继续学习，给自己一点时间。

第七天：忍住，继续学习。要相信，你今天的学习能在日后产生价值，你今天付出的学习时间是值得的，并且能够为你日后助跑，让你在淘宝创业的道路上跑得更快！要坚持学习的信念！

第八天：经过七天的学习。我们最终决心选择了一项到目前为止还很有发展空间，很有成功机会的代理产品。我们坚信，任何时候对好产品的选择都不会太迟！最重要的是，我们对这种产品有兴趣！对这个代理产品的运营模式和推广方法充满兴趣！

最为重要的是，我们作为卖家也必须是一个更出色的销售谈判高手。以下分享几点销售经验：

一、主动服务式销售。

1、提倡在淘宝工作中要多进行主动服务式销售，主动去寻找属于自己的目标客户。何谓主动服务式销售？比如我们的目标客户就是刚加入淘宝开店的新卖家，他们店铺前期因信用较低，产品没有定位好，处于迷茫、需要帮助和建议的状态，我们就要抱着去帮助客户的心态进行主动服务式的销售，通过自身成功的经验告诉他们如何给店铺积累人气和信用。

2、在我们和买家接触的初期阶段，涉及如何开场白，如何探寻客户需求，如何激发客户兴趣，这一切都为我们成功的结局打下良好的基础。在谈判进程中，每前进一步都依赖于在开始创造的气氛。对客户提出的建议、表现的工作态度都必须是我们精心策划的一部分，它包含着成功交易的所有因素。多到社区里转转，里面大把客户等着我们去开发！通过社区去看别人的帖子，看到是新卖家，需要帮忙的，经营有困惑的，对于定位产品迷茫的，主动找他谈，让他知道我们能帮助他什么，其实我们就是抱着去帮助他的心态去和客户谈的，这样就会发现到处都是客户。

3、不断去积累你手头上的意向客户，量变产生质变，要让我们的时间更高效，更值钱！大家要注意合理分配和计划自己的时间，每一天，每个时间段，做些什么，要合理安排！可以给自己订立一个时间表，严格要求自己！这都是一些好的工作习惯和时间管理方法，每天给自己明确当天的目标！我们自己做淘宝，只能靠自己去规划，自我激励！做淘宝的人很多，但是往往只有20%的人能够成功，要相信并且用行动证明，自己就是这20%的人！

二、注重你的服务品质。

1、其实产品的价值，不但体现在价格上，更体现在产品背后的服务品质上。产品有价，但是服务无价。比如我们可以自信地和客户说，即使你是花钱只为购买我们的服务和销售理念，已经是超值的！在我们经营的时候，也遇到过很多问能否便宜的，如果能够便宜就买。但是我们都婉转拒绝了。本来钱就不多，我们不想把自己的源头污染了！今天我给朋友优惠，明天他也会给自己的朋友优惠，这个市场就乱套了，被我们自己毁了，这样的生意是不能做长远的！其实这就是短期利益与长期利益的关系。一旦没有抓好自己的源头，下面的人思想上没有端正，他们就会偏离正道，离这个行业的健康发展之路越偏越远，最终导致都没有赚到钱，都心灰意冷和放弃。这是做生意的原则问题。事实上，我们不单止是在卖产品，还在卖服务，要让客户感觉你是用心在帮他，真的为他好，让他先认可你这个人，才是认可你的产品，我们应该做的，不是拼价格，而是拼服务和销售理念。

2、三流的销售拼价格，二流的销售拼服务，一流的销售拼理念。如果你暂时还不能去拼理念，最起码也要拼服务，而不是错误地去拼价格。否则，价格越低，客户越是看扁你的产品，越是看扁你的服务。这就像你买衣服，去专卖店买和在路边摊买一样的道理，在专卖店买，衣服再贵，我们不会还价；在路边摊买，你再便宜，他还是会认为你的产品价格可以更低！这会让你的生意更加难做！我们不妨看看下面所列举的对买主而言可能比价格更为重要的东西：相信他们正在同你做一笔最划算的买卖。产品或服务的质量。你提供的建议和方法。你能不能在他们需要的时候帮助他们解决问题，而且服务态度始终如一？你能不能提供标准的系统操作步骤？你愿不愿意给他们提供你成功销售产品的最真实最全面的话术，方法和思路？开发客户或服务的经验。你对产品的情况或者这个行业做生意的方式是否熟悉？还有可靠性。他们能相信你们可以一直保持高水平的产品质量服务吗？

3、总而言之，价格并不像我们想像的那么重要，就因为你是一个销售人员，你就断言价格让你大伤脑筋。买主可能把价格当成个大问题跟你谈判，因为他觉得这样他才算做了一笔划算的买卖。但是不要糊涂地认为他心里也这么觉得。绝非如此。作为买家选择一个店铺购物之前，也很有必要先去观察研究一下该卖家店铺的信用评价，是买家发自内心的好评，还是仅仅平淡的“好评“二字甚至中差评，足以判断这个卖家的服务水平能否让自己的客户满意。

以下分享我们每天工作内容安排：

淘宝做生意，贵在坚持，看看哪个皇冠级人物不是一步一个脚印走过来的？人人在开店的初期生意都是相当清淡的。关键是你要用心的把他坚持做下去就一定会有生意好的这一天。哪么怎么样坚持呢？不是叫你在这里死等，一定要行动，生意不是等来的，是做出来的，开小店要想有收获就必须付出幸勤的劳动，不要抱怨，不要心急。要脚踏实地。心态要好。要有信心。生意不好不是你的错，你闲着就是你的不对。

1.早起（半个小时时间调整状态，准备上班了）

做淘宝跟上班要同等对侍，不能说早上生意不怎么好就可以晚一点起来，这样久而久之就会养成一个贪睡的习惯。以后就算有单你也不想起来了。就算你起来状态也肯定不是很好的啦，是吧！好的工作作风和工作态度是好生意的前提，每天八点钟准时起床！俗话说得好，早起的鸟儿有虫吃嘛！虽然早上的生意不好，可这不是绝对的嘛，相反，早上这么多同行都还没开始营业，竞争相对来说也会少一点啊，生意还是有的啦，只是多少而已，少也要抓住啊，即便是没有生意做也没有关系的啦，做淘宝最缺的是什么，最需要的是什么，你知道吗？就是时间。

2整理检查自己的店铺（这里请花一个小时的时间）

每天至少花半个小时的时间检查一下自己的网店，多看看，多瞧瞧，看看店铺还有哪些不足，还有哪些需要修改已使用橱窗位是不是满了。没满就要把它推满，是不是还有待上架的宝贝，把它上上去，有没有漏掉的没有发货的订单是否还有拍了没付款的买家，主动的摧一摧人家。还有等待的评价，积极点给评了吧，这些工作看上去很小，等你生意忙的时候会给你减轻负担，到时候不至于手忙脚乱

3多逛逛，多看看，多露面（至少一个小时的时间）

每天至少花一个半的时候去淘宝社区看看，学习学习，交流交流心得，用心回复淘友的帖子，学习人家精华帖是怎么样写出来的，参考参考，社区内有什么活动一定要要马上报名参加，人气始终是你店铺火暴的主要推手，这人啊，只要一出名，哪就不一样啦！什么好事都会找上你的。。呵呵！

4同行学习取经（一个小时的时间）

多逛逛同行的店铺，看看人家是怎么做的，对自己的店铺做对比，取长补短，及时找出本店不足的地方做的相应的调整。

5牛刀小试写原创帖精华帖（二个半小时的时间）

每天最好能坚持至少一篇原创帖。不要多，但一定要精。写了帖不加精不是你的错，也不是你的帖子质量不行，而是毕竟精华帖名额有限，这次没有选上你，只要你用心了，坚持写，下一次一定会轮到你！精华帖带来的流量是数以万计的，一但你的帖子加精，你的店铺要火爆好些天，长期以此，下个百万富翁就是你啦。

6总结心得（一个小时的时间）

每天至少一篇日志，随便写什么都可以。最好的自己的亲身经劢。心得，感想。**空间博客空间51淘宝日志都可以发表啊，坚持每天更新，你会发觉其实还有有很多人在关注你的，这将会为以后写精华帖打下坚实的基础，以后写帖你就会得心应手。

7主动寻找客户（两个小时）

客户不是等上门的，要主去寻找，而且要有针对对性去找，这一点前面有详细讲述，就不再重复。淘宝打听也是一个必去的地方，哪里有很多人在求购东西，如果有求购你经营的相关产品哪就知道该怎么做啦！

8广告时间（两个小时左右）

要想把淘宝做大做强，光靠淘宝是远远不够的，必须走去大山，在外面寻找更多的客户，去各大论坛，搜索引擎百度谷歌都去宣传，让你的广告遍地开花，时间长了效果也是相当明显的,而且这是一次投入终生享用，这将为你以后的生意打下坚实的基础！

9帮派（一个小时左右）

这么多帮派，有时候自己看上去都觉得眼花，不管怎样多加没坏处，你的帮派加多了。活动范围也变大了。宣传自然更到位。

以上是每天必做的事情。看到没有这么大的工作量，你还觉得很闲吗？你还在觉得生意差而在哪里傻傻的等待吗？你还觉得时间很多而不知道该干什么吗？赶快行动起来吧！坚持就是胜利！