淘宝售假无扣分怎么申诉

老y

在淘宝平台上面开店运营，有一些卖家朋友遇到了售假无扣分的情况，想要进行申诉，但是不知道淘宝售假无扣分怎么申诉？

一、淘宝售假无扣分怎么申诉？

淘宝售假无扣分一般是因为你被判定为信息层面售假，也就是说，你的商品描述、图片、标题等信息与实际商品不符，但是没有造成买家的实际损失。

这种情况下，淘宝会给你一个警告，但是不会扣分或者下架商品。但是，这并不意味着你可以放心大胆地继续售假，因为如果你再次被投诉，那么淘宝就会对你进行严厉的处罚，比如扣分1、下架、封店等。

2、申诉路径：【淘宝体检】-【违规记录】-【待处理的】找到处罚，点查看后，右侧有【待举证】，即可进入。

3、申诉时间：需要在10天内 。点击“我要申诉”按钮，【点申诉】后，需要在120小时内提交凭证。

二、淘宝售假申诉需要提供什么材料？

根据你的进货渠道和商品类型，你需要提供不同的凭证来证明你的商品是正品。一般来说，你需要提供以下几类凭证 ：

1、进货发票：带有抬头、开票方等信息的正规发票，如果是提升开发票，需要提交提升开证明；

2、进货清单或小票：带有商品名称、数量、价格等信息的清单或小票，如果发票中包含了与被罚商品一致的货号信息，可以不提供；

3、商品条形码：需要与发票或小票上的条形码一致；

4、抬头与店铺关系证明：如果发票抬头填写的就是旺旺id、店铺名或者店铺注册人，就不需要提供；

5、开票方与品牌方关联证明：比如品牌方给开票方的授权书、开票方能够提供品牌方的进货发票等；

6、物流信息：如果是从海外进货或代购的商品，需要提供物流单号和流转记录或者机票和护照等；

7、商品链接：如果是从国内或海外网站进货或代购的商品，需要提供商品链接和下单截图等；

8、商标注册证明：如果你是商标持有人或授权人，需要提供商标注册证书或授权书等；

9、著作权登记证明：如果你是虚拟商品（如音像制品、计算机软件）的版权持有人或授权人，需要提供著作权登记证书或授权书等。

如果淘宝售假申诉失败可能加重处罚。因此，大家在申诉之前，一定要慎重考虑，准备充分的凭证和理由，避免造成不必要的麻烦。

 

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