淘宝买东西处理结果不服怎么解决

老y

在线购物的普及使得消费者越来越依赖于电商平台进行购物。而淘宝作为国内最大的电子商务平台，也在不断优化自身服务，提升用户满意度。但难免会出现一些不尽人意的情况，比如商品质量问题、物流配送延迟等。那么，当您在淘宝购买的东西处理结果不服怎么解决呢?

首先，您可以在淘宝平台上直接与卖家联系。在商品详情页中，您可以找到“联系卖家”的按钮，点击后就可以向卖家反映您的问题。您可以向卖家咨询物流进度、商品品质、规格尺寸等等各方面的问题。对于大部分问题，卖家都会积极回复，并为您提供相应的解决方案。因此，如果您的问题属于比较普遍的情况，建议您先联系卖家解决。

其次，如果您无法和卖家达成一致，或者卖家无法提供有效的解决方案，您可以选择在淘宝平台上进行投诉。在淘宝首页中，您可以找到“我的淘宝”入口，在“已买到的宝贝”中，找到相关订单号并进入订单详情页，然后找到“申请售后”按钮。在此页面中，您可以选择不同的问题类型来申请退款、换货、维修等售后服务。并且，在提交售后申请时，您可以补充一些相关的图片、文字等信息来证明您的问题。这样对于售后处理也会更加方便。

如果您仍然不满意售后处理结果，可以选择向淘宝客服投诉。您可以通过淘宝平台上的在线客服、电话客服、微信服务号等多种方式来与淘宝客服联系。当您需要投诉时，需要提供您的具体问题和处理情况，并且提供相应的证据如订单号、物流单号、商品照片等以便淘宝客服能更快速地解决问题。

最后，如果在淘宝投诉后仍无法得到解决，您可以选择向相关部门或机构反映，并申请维权。比如，您可以向国家工商局投诉，他们将尽快调查和处理该投诉，并对相关公司或个人采取相应的处罚措施。如果您认为自己的权益受到了重大侵害，还可以委托律师来维护您的合法权益。

总之，在淘宝购买东西时，消费者需要注意商品品质、货源、售后服务等方面的问题。如果出现问题，可以先联系卖家解决，然后在淘宝平台上提交售后申请，最后选择向淘宝客服投诉或向相关部门维权，以保护自身合法权益，获得更好的购物体验。

 

      本文来自 老y开网店(http://www.lakwdian.com) 转载请注明出处，关注扫描下面官方公众号:lakwdian 每天推送淘宝装修技巧、淘宝装修特效模板，淘宝装修教程以及让你尖叫的淘宝运营实操案例、原创干货、超级干货，老y个人微信号:A8686369 每天免费解答、指导。