开网店退货率一般多少

老y

在开网店的时候需要关注很多数据，除了点击率，转化率，销量之外卖家朋友们还需要关注一个很重要的数据，就是退货率，今天跟大家详细介绍一下这个开网店退货率一般多少？

一、开网店退货率一般多少？

不同的行业类别退款率不同，提供好的产品和服务可以降低退款率。比如服装的退货率比较高。大概在5%到15%左右，退货率的多少，取决于你店铺的产品的质量，以及你的服务质量。

淘宝退货次数并不能看出你的退货率是不是高，而是看退货的数量占比你的总销售数量或者总购买次数，如果占比很小的话就不算退货率高，但是如果占比大的话就说明你的退货率很高了。

二、开网店退货率高怎么办？

1、对退货产品进行分类 ，看看问题出现在哪里，是发货问题，还是物流问题，还是产品本身质量问题？只有找到问题所在，才能更好降低退货率。

可以将出现退换货的原因都记录下来，然后再针对这些问题进行针对性的定向优化，从而有效降低宝贝的退货、退款率。

2、做好品控；任何生意的本质都是商品本身，只有我们保证好我们的商品质量，才更有可能打动消费者。

卖家用文字对产品做详细的描述，但买家可能仍然很难想象它是什么样子的，在产品图片上标注产品的尺寸是很有必要的，比较负责任。

3、如果是因为物流的问题导致物件破损、物流时间过长，或者更严重的丢包情况，这就需要我们好好考虑物流的问题了。如果经常出现这样的问题，尽快换掉物流公司。在换物流公司的时候，可以先找几家各做，然后进行对比，看哪个物流更优质，再去选择。

4、若商品本身没有太多的问题，且行业本身退货率就高，比如演出服等，可以选择取消免费退换服务。

网店的退货率如果是比较高的话，对于网店是会有不好的影响的，所以希望卖家朋友们可以好好思考一下怎么去优化产品和客户服务可以降低退货率哦！

 

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