小红书退货不退款怎么回事

老y

在小红书上其实也有一些商家出现了退货不退款的情形，遇到了这种情况，其实大家也想要了解这到底是怎么回事，另外也想要弄清楚具体的流程。

小红书退货不退款的话，买家可以直接向小红书平台进行投诉。

流程是什么?

第一步、首先打开小红书app并登录，进入首页，然后点击最下方的“我”按钮进入个人中心;

第二步、在“个人中心”界面，点击“订单”，你就会看到你所有的订单，然后选择未发货的订单进行退款就可以了。

在退款之前最好和卖家进行联系，保证正常退货。

薯队长在收到退回商品的2个工作日内，审核无误之后，就会为你办理退款，并会为你发送退款通知短信。退货商品的退款金额是优惠后的实付金额，并不是按照商品原价退款的。

一般来说对于刚刚支付的订单，您可在订单的详情界面中，看到取消订单按钮，直接点击取消即可，如果没有看到，可以联系客服。在支付几个小时后，订单一般提交给海关审核，已经无法取消订单(海关政策要求)。

对于已发货的订单，无法取消，如需退货，可在收到货后，联系客服处理，具体方法如下：

第一步、首先打开小红书登录，然后点击左上角的头像进入个人中心，然后点击订单可以查看你的订单。

第二步、然后就会出现你所有的订单，在退货之前，你需要先点击右上角的客服中心，和客服说明你的退货原因，然后让他告诉你地址和联系方式，方便正常退货。

第三步、联系好了之后就点击你需要退货的订单，可以看到一个申请退货，申请退货的时间为确认签收后7天内，然后你需要根据提示正确填好里面的信息并提交。

第四步、提交之后需要将商品给商家寄过去，商家收到商品后2个工作日内，审核信息无误之后，就会为你办理退款。

如果大家在小红书购买商品，商家不退款的话，就可以进行投诉了，以上也给大家介绍了退款的流程，不管是你有没有收到货，退款的流程都已经为大家整理出来了，其实和淘宝商城的退款方式是一样的。

 

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