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当消费者在淘宝上购买商品时给出差评,或者与客服产生分歧、发生交易纠纷时,有的卖家就会把买家进行拉黑,那么如果我们被淘宝拉黑了之后会怎么样呢?下面就让我们一起来看看吧! 用户被淘宝店铺拉黑的状态是,向客服发送消息的话,会出现“由于对方将您添加至黑名单,您的消息已被拒收”的提示。另外,如果被淘宝店铺加入黑名单的样子是,用户在购买商品提交订单时是无法支付的,会被直接关闭订单。 一般情况下,因为每一位到店的顾客都有可能成交,所以卖家不会轻易拉黑顾客,但是如果顾客在与客服沟通的过程中多次出现不合理言论,或者是出现侮辱、威胁等情况,淘宝卖家是可以根据相关规定将买家在旺旺上进行拉黑的。淘宝店铺客服将买家拉黑之后,买家继续发送信息是会有“已被拒收”的提示的。 被拉黑可以恢复吗? 1、被卖家拉黑不可以恢复,可以试试用账号重新添加对方为好友,看对方是不是愿意再次添加了。 2、被卖家拉黑解决方案:如果双方已经存在购物交易,那么,请直接拔打卖家电话和他本人联系,商谈各项事宜,并注意保存旺旺聊天记录和各种证据,假设仍无法解决,这时候可以携带各种证据请求淘宝官方介入,以便淘宝处理纠纷。 如果是由于买家的不合理行为导致自己被卖家拉黑的话,在这种情况下,即使买家向淘宝平台对卖家进行投诉举报,卖家也不会受到影响的。反之,如果是卖家恶意拉黑的情况,买家向平台举报后,平台一经核实确认是卖家恶意拉黑的,那么卖家是会受到处罚的。 这里提醒大家,我们在使用淘宝的过程中,一定要注意自己的言论并规范操作,如果出现自己的消费权益受到侵害的情况下,则可以进行投诉、举报。
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