京东发货为什么那么慢

老y

京东也是很多消费者比较喜欢的电商购物平台，一方面京东的东西质量更有保障，另一方面京东有自己的物流体系，物流的时效性会更好一点。但是有些消费者在京东购物的时候，也会遇到发货慢情况，那么京东发货为什么那么慢？

一、京东发货为什么那么慢？

1、平台业务量激增

尤其是遇到双11或618这样大型促销活动的时候，消费者订单的数量非常大，平台需要操作的业务量也比较大，这时候就会导致发货延迟。

2、交通以及天气因素的影响

出现恶劣天气的时候，可能会对交通运输情况造成影响，这时候仓库的处理与运输也会受到一定的影响，导致发货额速度比较慢。

3、京东平台缺货

当商品销售比较火爆的时候，有可能会导致平台缺货，平台要从供应商处采购或是其他的仓库调货，这时候发货的速度也会相对比较慢。

二、发货慢怎么处理？

京东购物发货慢的时候，可以先与卖家沟通，催一下发货。如果买卖双方就发货的问题产生了纠纷，申请京东客户介入的，京东将根据具体情况进行判定，如果商家违反发货的要求或者举证内容无效，将会判定商家责任，并按如下原则处理：

1、商家没有在约定或者规定的时间内给消费者发货，损害消了费者权益的(标错类事件涉及的商品除外)，京东介入将判定商家延迟发货。

2、如果商家违反发货管理规范中的发货要求，导致消费者没有收到商品、拒签商品或签收商品后退回的，经京东判定为商家责任的，消费者可以申请退款，商家应根据消费者的退款申请进行退款。

3、如果商家发货少件丢件导致消费者要求商家进行补发的，京东将判定商家订单延迟发货。

4、如果因商品无货无法发出，消费者不同意取消订单仍要求发货的，商家要在自京东判责时起24小时内为消费者发货并提供发货快递单号。

京东平台是非常注重时效性的，这也是很多消费者选择京东的一大理由，如果遇到了发货方面的问题，可以及时与商家沟通处理，一般都会得到妥善安排的。

 

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