京东投诉中心在哪里

老y

各位消费者在京东购物了以后，如果遇到了什么问题都是可以去投诉的。通过投诉的方式可以维护自己的合法权益，那么京东投诉中心在哪里?下面为大家进行相关的解答。

京东投诉中心在哪里?

京东投诉可以在京东官方网站或京东app中找到。打开京东app，在【我的】页面中点击【客户服务】，在此界面选择【在线客服】，在对话框内输入【投诉】后，根据提示选择相应投诉问题即可。投诉京东的有效方法以及具体操作如下：

1、通过京东的官网进行投诉反馈。打开浏览器搜索【京东】官方网站，点击后，跳转到到【首页】后，点击右侧的【客户客服-在线客服】便可登录，进入到【京东客服】页面，在对话页面中输入【我要转人工】，成功与人工客服对接后，输入所要投诉的问题就可以了。

2、在官方app进行问题反馈。点击并打开京东app，进入【首页】后完成登录，点击右下角【我的】，跳转至“我的页面“后选择【客户服务】，进入该页面后点击【在线客服】，在聊天页面输入【我要转人工】，成功转接至官方客服后就能向客服描述所需投诉的问题。

3、致电京东官方客服热线进行反馈。拨打“400-610-1360”进行对商家的申诉，人工会案件在投诉受理后联系其商家处理。

要是上面提到的解决方法都不能解决的，也可以通过“消费者协会”进行投诉。

1、拨打消费者投诉热线。

可以选择拨打【12315】热线进行反馈，不过要加上商家所在地的区号又或者是要投诉的平台总部注册所在地的地区区号，即【区号+12315】。平台官方客服接听电话的工作时间为：除周末外的早上8:30~12:00和下午2:00~5:30，其他时候无人工受理。

2、经由全国12315互联网平台进行申诉。

(1)在浏览器上搜索【全国12315平台】，进入官网后，点击右上方的【请登录】选项进行账号登录;

(2)在用户登录页面填写用户名、密码进行有效“登录”，要是还没注册账号那么需要先注册一个;

(3)登录后返回主页选择【我要投诉】，进入投诉申请页面，消费者在阅读须知后便能进行投诉;

(4)填入所要投诉的软件主体公司名称(主体公司名称，在天眼查和企查查等网站/app上输入【所需投诉的软件名称】就能查到公司全称)，并点击右侧搜索;

(5)在搜索结果中找到需投诉的公司后点击该企业进入【消费者信息】界面，输入个人信息，点【提交】，跳转至【业务信息】页面，完整填写购买的商品或服务及投诉诉求，确认完成后点击【提交】即可。

大家看完了以上的介绍后应该知道京东投诉中心在哪里了，在投诉中心各位京东用户可以去进行投诉，操作的方法还是非常简单的哦，希望以上的内容对大家有所帮助。

 

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