2023年淘宝春节期间阿里旺旺使用管理规范公告

老y

2023春节期间，淘宝阿里旺旺使用管理规范相关指标考核调整如下：

已报名参加2023“春节不打烊”活动的淘宝卖家，旺旺满意度和3分钟响应率指标正常考核。

未报名参加2023“春节不打烊”活动的考核淘宝卖家，咨询时间在2023年1月14日00:00:00-2023年1月29日23:59:59期间的咨询数据，将会自动剔除，考核指标：旺旺满意度、3分钟响应率，均不纳入考核统计。

注：：淘宝商家如果开通了店铺打烊功能，店铺打烊期间内，考核指标：旺旺满意度、3分钟响应率，均不纳入考核统计。

FAQ：

问题1：新灯塔春节规则考核，怎么判断商家是不是参加了“春节不打烊”活动?

1)商家如果已完成春节不打烊活动的店铺报名和商品成功报名，就说明已经成功参加了春节不打烊活动。

2)如果商家只报名了店铺，没有报名商品，不算参加春节不打烊活动。

3)如果商家之前报名成功了店铺和商品，但在1月14日之前撤销了所有的商品报名，不算参加春节不打烊活动。