刷单的时代还能走多远免费优质搜索流量才是生存之道

老y · 发表于 2015-9-10 17:07:24

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“只要有淘宝，就有刷单。”如今，“刷单”在淘宝上已经是人尽皆知的秘密。不难理解，如果两家店铺卖同样的商品，价格差不多，其中一家销量爆棚、好评众多，而另一家的销量“门可罗雀”，如果你是消费者，你会怎么选择？相信大多数人都会选择前者。
一定数量的销量和好评就成了许多淘宝卖家的“生命线”。有了它们，自然有销量有市场，而没有它们，就会被淹没在茫茫的搜索类目之下。所以许多淘宝卖家铤而走险，不惜冒着被降级封店的风险进行“刷单”、“炒信”，而几乎所有在淘宝有购物经历的人也都对这一商家造假获得信用的手段深恶痛绝，阿里巴巴官方也试图通过各种手段打击刷单。

在网上找到专门的刷单公司很简单，通过百度搜索、分类信息平台或者是阿里旺旺，只要输入“刷单、刷信誉、好评”等关键字，就可以找到刷单公司的联系方式。据了解，现在市场上主流的是“仿真刷单”。刷单主要有两种方式，一种是虚假发货，一种是真实发货。前者需要卖家联系物流公司，开具虚假物流订单，一家店一天刷单量可上百；真实发货则需要店主找到由刷单人员扮演的“买方”，真实发货，一天只能刷几单。一位C店小卖家告诉记者：“刷单或许会死，但不刷只有等死。”其实，大多数卖家也很想实实在在做生意，但是由于淘宝的营销工具收费太高效果又收效甚微，如果不通过“刷单”让自己跳进消费者的视野中，就很快会被淹没在淘宝茫茫的商品海中。
不刷单，卖家还能做什么?↓
店铺靠刷单生存已经不行了。对做淘宝的卖家来说，免费优质的流量是生存之道。如何从淘宝搜索获取更多的免费流量，是卖家最关心的的话题。那如果我们运营不靠刷单，靠什么？接下来要讲到的是淘宝搜索排序，怎么做才能抓住自然搜索流量最重要的这一部分。
一、淘宝搜索的认知错误
很多商家都在研究或者强调搜索引擎排序算法一词，是的，确实有算法一说。买单时具体的算法，淘宝和任何一家搜索公司都不会公布的，更何况淘宝的算法是每时每刻都在变化的呐。研究算法的都是徒劳，我们做淘宝的其实是离不开商业的本身，做好自己的客户服务，产品优化，做出自己的特色才是本质。
二、不要作弊
2015年更是加大了力度。20多家天猫被刷单清退，更说明了淘宝维护市场的决心。同时我看卖家们的后台，留言80%的关于刷单的话题都是没什么效果，反而越刷排名越靠后。
三、排序知识
在淘宝搜索页有好几种排序：综合排序、销量、信用价格。各个排序的流量比例是不一样的，大体是综合排序80%，销量排序10%，信用5%，价格5%。综合排序是流量最大的一部分，那么他的排序规则到底是怎么样的呐？总体来说是比较复杂的，大体的逻辑是，先按着宝贝和搜索关键词相关性过滤，然后按宝贝下架的时间做预选，接着在预选结果里面看卖家的服务质量得分、宝贝的人气之后是消保，橱窗等因素最后形成统一的分数进行排序。下面简单对这几种重要的因素做下介绍：
相关性过滤：包括标题相关性和类目相关性。比如搜索苹果手机，那么苹果手机的配件就不相关了，哪怕标题中匹配的很好。如果搜索“韩都衣舍”出来的是其他牌子标题中还出现比美韩都衣舍的词语，这就不相关了，而且还有作弊的嫌疑。
相关性是综合排序中过滤商品的依据，并不是排序因子，所以在标题中写的稍微通顺一点，增加客户关心的特性词可读性枪械，更重要。现在淘宝搜索对宝贝详情页也做了索引，用户能搜索到，搜索词都在标题中，如果没有匹配到，会在详情页中继续匹配。卖家在自己的详情页中增加一些宝贝特性的表述是很有帮助的。
上下架时间：下架时间轮播，是系统为了保证让更多的商家有机会得到展现，所以会预选最近一段时间下架的产品，可能是最近几分钟，也可能是最近1小时或者1天，这个时间长短是系统根据关键词召回的结果数来定的，例如搜索衬衫如果有上百万的结果，那么时间就会定的比较短只有几分钟，如果结果数只有几万个，那么时间会比较长，结果更少的话，或许下架时间因素就不起作用了，预选商品就是全部。
对卖家来说，合理安排你的商品下架时间，是非常有帮助的，这个下架时间一定要考虑竞争的相对性，在什么环境中什么时间，什么关键词这些都是相对的。标题选不同的词，决定了你会选择不同的竞争对手。记住，淘宝搜索优化的本质：选择合适的竞争对手
销量、信用、价格：可以理解为单维度排序，这里就不细讲了。2015年淘宝搜索规则改动比较大的是反对低价爆款，淘宝鼓励商家开发个性化高质量的产品，反对做低价的，爆款的低质量的产品。单价比较高的产品，人气排名靠前，不单单考虑的是销量因素。
个性化、高品质、数据化：2015年的搜索怎么做，优化完我上面说的那些原则之后，主要的是对自己的产品做个定位，找到精准且符合自己产品定位特色，用精准关键词找准自己的用户群体，做精品，做高品质产品。还要多参与淘宝的调研活动，多在官方对外平台提自己的意见，参与进来，跟着淘宝搜索共进步。
最后总结下：个性化的优化应该从商品层面，店铺层面两个维度结合优化，找准方向是解决问题的本质。
对于这一和淘宝销量统计和评价体系几乎同时诞生的事物，马云和阿里的其他高管多次强调了其严惩淘宝卖家刷单的决心：去年，马云公开表示，对此类状况“零容忍”；今年4月，阿里巴巴集团零售平台事业部总裁张建锋郑重表态，5月针对炒信商家会出台非常严厉的处罚措施；随后的5月4日，23个天猫商家因炒信被清退；5月22日，阿里开出5月第二张罚单，47个集市淘宝商家被查实参与“仿真刷单”，其中有26个皇冠级卖家，最高星级为4皇冠，开店最长的已超过八年。相关负责人表示，未来打击炒信将成为“新常态”，阿里巴巴会定期向社会公布淘宝和天猫平台“炒信”商家的清退罚单。
同时，阿里巴巴正在把炒信等虚假行为纳入商家和个人的互联网征信体系，任何在互联网上的虚假行为都将被记录，其线上线下征信状况都会受到影响。阿里的一系列措施都表达出平台对刷单坚决的打击力度，同时，业界呼吁淘宝改进商品呈现机制的声音也是越来越多，从而在根本上切断商家刷单的需求。“刷单、炒信”，这些被视为能葬送阿里和淘宝大好前程的“顽疾”必将随着阿里不断出击的重拳和改革而被剔除。