京东延迟发货怎么申请赔偿

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京东商城上面有很多的规则，对于用户来说，这些规则都算是一种保障，如果京东延迟发货怎么申请赔偿?下面的内容中为大家进行相关的解答，我们一起了解一下吧。

京东延迟发货怎么申请赔偿?

1、联系京东官方客服。无论是京东第三方商家、京东自营商家、或是京东物流，遇到不发货等问题，消费者都可以联系京东客服进行反馈。

2、申请高级客服处理。在联系了京东官方客服后，若在一定时间内客服未给出任何处理方法以及答复，消费者可以再次联系京东客服并且要求申请高级客服处理。京东高级客服受理后，会拨打电话联系消费者协商赔偿金额。

3、拨打12315申诉。若以上方法都行不通，消费者可以拨打“12315”通过消费者协会进行申诉，人工服务接听时间为：法定工作日的早上8:30-12:00以及下午14:00-17:30。

京东商家不发货赔多少?

买家下单成功后，京东规定48小时内不发货算是延迟发货。第三方商家延迟发货赔偿30%，最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。

买家下单成功后24小时内，商家未将买家订购商品的快递运单号上传到京东系统的，48小时内，买家查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;

或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。具体可考参考京东平台规则处罚措施。

京东品台商家违背承诺的处罚措施：

京东违背承诺：指商家未按照承诺或京东开放平台规则向他人履约，妨害他人权益的行为。

对于商品属性、规格、价格等信息标错，导致未能履行承诺发货的(除扣分外，商家需遵循《标错类事件处理规则》规定)

并且商家未在规定时间内处理完成或因处理不当导致大量客诉的。已扣分的商家，仍需要按照相关要求处理买家投诉问题。

对违反本情形的商家，京东按情节轻重予以相应处理，除执行相应处理外，商家仍需履行其承诺。

情节轻微的，予以警告处理;情节严重的，每次扣8分;

其中标错类违规情节特别严重的，按严重违规，每次扣8分。

标错类违规情节极其严重的，按严重违规“扰乱平台秩序”处理。

大家在京东如果购买了商品一直不发货的话，是可以去联系官方客服的，这个时候大家就可以提供相关的证据，让平台申请处罚了，具体的赔偿规则在以上内容中已经给大家介绍了。

在京东平台如果遇到卖家一直不发货的话，用户是可以申请进行赔偿的。有的商家可能因为一些特殊情况导致延迟发货，这时候平台会根据相应的条款进行处罚的，同时也会对买家给予相应的赔偿。

 

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