拼多多凭证超出时间会怎样处理

老y

在拼多多上开店的商家可能会遇到某些问题，就是在处理某些问题的时候会被举报或者举报别人，这个时候为了让投诉申请成立，就需要举证，而举证就有个凭证。那么拼多多凭证超出时间会怎样处理?如何进行举证?

拼多多凭证超出时间会怎样处理?

如果商家实在投诉别人，进入举证期了，如果凭证超过时间可能会失效，这样就很难申诉成功了。

如何进行举证?

1.首先，我们登陆拼多多商家后台，找到售后管理栏目，点击商家举证寻找待举证的订单。

2.点击“操作”下面的“查看详情”，进入到售后详情页面，商家核实好订单信息、退款金额和退款原因之后，按照实际情况进行举证或者同意退款。举证时间和举证要求按照页面提示进行操作。也可点击“立即举证”立即到达售后举证界面。

3.举证之后，“协商详情”出同时会显示您举证的信息，同时“立即举证”按钮会消失。

注意：

1.举证时间：收到举证通知后的48h之内。

2.举证凭证：点击“立即举证”按钮之后，商家会看到具体需要什么凭证和凭证的示例图，建议参见系统提示进行举证。

3.举证机会只有一次，超时入口会关闭。如您超时未举证或者举证失败将会给买家退款。商品若未寄回需要您自行与买家协商处理。

4.目前，平台只支持上传图片，且举证入口只能上传3张图片，建议您整理并剔除不必要的凭证后进行上传。经整理之后仍旧超过3张，可以在留言处上传并做说明。

提交举证之后，售后状态会变成“平台处理中”，建议商家耐心等待平台处理结果。同时，该笔订单的举证状态会由“待举证”变成“已举证”。平台处理完后，商家可以在“已处理”状态下点击“查看详情”查看平台审核结果。

总之商家在举证时候一定要提供有力证据，并且凭证也在有效期内提供，之后再按照页面流程去操作，这样去举证胜算的可能性就会非常大了。

 

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