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淘宝如何举报商家卖假货

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发表于 2022-12-8 12:00:17 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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淘宝作为国内最大的一个电商交易平台,可以让消费者买到各种心仪的商品,但是入驻的商家多了,难免会遇到出售假冒伪劣商品的商家,这种行为严重侵害了消费者的权益,消费者是可以向平台举报的,那么淘宝如何举报商家卖假货?

一、淘宝如何举报商家卖假货?

1、进入淘宝官网,登录淘宝账号找到需要举报的有问题的店铺,点击进入产品页面,在右上角有一个举报的选项,点击即可进入举报的页面,在出现的选项选择假冒伪劣,按照要求提交资料就行了。

2、进入淘宝官方,点击上面的联系客服,选择消费者客服,就会有在线客服回答问题。把自己要举报的淘宝店铺、售假商品的资料信息等等告诉客服,客户会自行处理。

二、有什么处罚?

淘宝认定出售假冒商品行为成立,会进行扣分处罚。

1、通过信息层面判断出卖家出售假冒、盗版商品,每件扣C类2分,卖家实际售假的,每次扣C类12分;

2、卖家出售假冒、盗版商品且情节比较严重的,每次扣C类24分;售假情节特别严重的,每次扣C类48分;

3、为出售假冒、盗版商品提供便利条件的商家,每次扣C类2分;售假情节严重的,每次扣C类12分。

淘宝认定出售假冒商品行为成立,店铺无法参加营销活动。

1、当售假处罚大于或者等于零分时,不可以参加天天特价活动。

2、当店铺近730天内存在出售假冒商品扣分(包含零分)时,店铺不可以参加淘抢购活动与聚划算活动。

3、如果店铺售假扣分处罚大于或者等于零分时、存在出售假货零分及以上扣分时,都不得参加淘金币活动,直到年底分数清零或者申诉成立扣分撤销才可以参加。

淘宝店铺售假是一个非常严重的违规行为,如果店铺屡次售假,还不进行悔改的,那么就有可能被永久封禁店铺,所以一定要重视起来。




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