闲鱼退货流程是什么

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闲鱼是二手商品交易的平台，用户可以在闲鱼上面找到自己需要的各种商品，但是由于都是二手闲置的，难免会出现瑕疵的问题。如果买家收到商品以后，发现东西并不是自己想要的那种或者不满意，可以找闲鱼卖家退货，那么闲鱼退货流程是什么？

一、闲鱼退货流程是什么？

闲鱼退货最好先与闲鱼卖家协商一下，经过协商同意退货以后，申请退货才会被同意。具体退货的步骤如下：

1、打开闲鱼客户端，进入与卖家交谈的页面，在卖家同意退货后，点击右上角的三个小点，在弹出的选项中，选择退款按钮并点击。

2、在申请退款的页面，实事求是的填写退货原因，然后点击退款页面下面的提交按钮，即可提交退款的申请。

3、卖家确认退款申请之后，买家要把商品寄回给卖家，卖家收到货确认商品无损伤就算是完成了退货的流程。

二、退货运费谁出？

闲鱼毕竟是二手闲置物交易平台，买家收到二手商品会面临描述不符等问题，常见的有发错货了、卖家说的是9成新，实际5成新、商品存在卖家没有告知的问题、收到的东西存在故障、假货等等。虽然这些都是卖家原因导致买家要退货，但平台还是要求买家自己承担退货运费。当然，有两种方法可以要卖家承担运费：

1、在签收前先验货，发现货物存在问题，并拍照保留照片作为凭证，然后拒签。有的地方是快递柜，就要提前联系派件员要求验货，代收点的，先不要让人家扫描，先验货才行。

2、是在购买商品之前，要卖家做出承诺：如果收到的商品有问题，而且是卖家的原因，卖家承担退货运费。

闲鱼平台提前沟通是很重要的，将商品所有的细节都了解清楚，后面遇到问题就可以以此为凭证找平台介入了，能够更好的维护自己的权益。

 

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