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很多卖家可能对天猫的以考代罚还不是很了解,甚至都不知道什么是以考代罚,另外也不知道这么做会给自己带来多大的麻烦,今天我就先给各位介绍一下什么是以考代罚。
商家由于对规则不熟悉等原因,在无主观故意情况下实施了违规行为,进而被平台违规处罚,对店铺经营影响大。现针对易违规、可整改的部分场景,根据情节严重情况给予部分商家在特定时间内以“学习并考试通过”代替扣分的激励机会。 在商家中心—体检中心—违规处罚—待您处理的违规中对应违规下的“规则考试”按钮进入。 有何规则? 2022年6月25日,A商家店铺中的a商品因“发布广告信息 -利用阿里旺旺等群发重复的或未经请求的淘宝商家店铺消息、产品或服务消息等广告消息”违规,做下架/删除违规商品处理。 此次为本自然年度内首“发布广告信息”违规,享有一次自检自查机会。2022年10月1日,A商家店铺中的b商品再次因“发布广告信息”违规被扣1分,同时下架/删除违规商品。 如商家符合激励的要求,可通过考试的方式来代替本次违规扣分,但商品删除场景不予恢复。 以考代罚的限制使用或作废情形有哪些? 商家存在以下情形的,天猫有权拒绝商家使用以考代罚,不提供、限制使用或作废激励机会;激励机会已使用的,天猫仍有权作废并恢复已减免的扣分。具体包括: ①存在较为严重的违规经营或为买家带来较大不良影响。 ②通过不正当手段获取激励机会。 ③滥用或不当使用激励机会。 ④其他非诚信、不当或恶意行为的。 以考代罚激励机会的有效期及使用时间要求? ①激励机会有效期:1个自然年,即获取之日起最晚于当年12月31日失效。 ②使用时间要求:商家应在平台作出处理决定后15个自然日内,选择是否使用激励机会,逾期则激励机会对本次违规处理不可用。
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