淘宝被虚假交易账户处罚影响有哪些

老y

如果淘宝店铺出现了虚假交易得情形，自然也会受到平台给予的处罚，但是很多人还不知道这些处罚带来的影响会有哪些，我马上就来给各位分析。

虚假交易账户处罚(非虚假交易商品降权)影响有两个：

一、利益剥离：所涉及的订单已产生的销量做删除，并且屏蔽已产生的评价内容，评分不累计(不对商品和店铺降权，但销量删除会影响订单商品的排名)

二、扣分：根据情节严重程度扣分，具体扣分以违规记录小二提醒为准

同时，根据扣分情况还有别的影响：

若一般违规扣2分：会限制参加官方营销活动90天。(具体参考各活动要求)

若一般违规扣12分：店铺屏蔽7天，屏蔽期间商品无法编辑。另外限制参加官方营销活动90天。(具体参考各活动要求)

若一般违规扣48分：屏蔽店铺28天，屏蔽期间商品无法编辑。另外限制参加官方营销活动730天(部分活动有特殊要求，具体以报名时提示为准)。

若严重违规48分：店铺会在30天后永久冻结，无法再次开店

特别提醒：72小时内为申诉期，申诉机会只有一次，72小时内申诉通过处罚对店铺没有任何影响，超时未申诉或申诉不成立处罚影响就会生效。

与虚假交易相关的处置有4种：虚假交易(账户处罚、商品降权、警告)、淘宝网销量评价管理规则，主要区别是：根据违规的情节不同有不同的影响。

交易维权怎么办?

账号被虚假交易处罚，退款和售后还是正常受理，建议登录卖家中心“客户服务-退款管理”“客户服务-售后管理”进行查看，避免超时。

如您还未真实发货(未点击发货按钮且未真实发货)的订单，请及时联系买家进行退款处理;

如您还未点击发货按钮，但实际已经快递发货的交易，建议您及时联系快递公司追回包裹同时联系买家退款处理;

如您已点击发货，但实际未发货的避免后续交易风险，建议可以尝试联系买家申请退款，您正在交易中(已点击发货且已真实发货)的订单，按照正常交易流程等待买家确认收货即可。

 

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