抖音电商疫情影响地区发货及服务更新通告

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抖音电商今日发布关于疫情影响地区发货及服务调整公告-6.13更新(以下简称公告)。

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2022-6-14 06:00 上传

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公告称，近期，国内遭受疫情新一轮的挑战，部分地区物流受限，商家的生产经营受到不同程度的影响。

平台深知大家面临的实际困难，对发货和服务等考核指标进行调整，开通平台主动豁免与商家报备豁免双向通路，设置专属物流申诉通道，尽力为大家提供切实有效的帮扶，降低疫情对经营的影响。

公告显示，受疫情影响地区发货时效也将根据疫情情况进行动态调整，调整地区根据当下疫情情况判定。

调整规则为：存在中高风险地区的城市，发货时长延长14天;无中高风险地区，但当地超过5家快递暂停揽派的城市，延长14天;无中高风险地区，但当地1-5家快递暂停揽派的城市，延长7天。

受疫情影响获得豁免的地区同时发生如下情况时，平台将取消该地区的豁免政策：根据卫健委最新官方公告，该区域已转为非中高风险地区;快递能力、发货、中转、签收履约数据恢复到日常水平。

具体来看，河北省保定市、山西省太原市最晚发货时间6月14日，调整为预计6月12日零点取消，江苏省连云港市、河北省邢台市、黑龙江省牡丹江市、江苏省南通市、山西省吕梁市、辽宁省大连市、山西省阳泉市、浙江省台州市天台县、青海省海南州贵德县、青海省海西蒙古族藏族自治州乌兰县等最晚发货时间6月12日，调整为取消。

 

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