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随着电商行业的不断发展,行业之间的竞争也越来越大,店铺不仅需要不断进行人群拉新,去多积累新用户,还要维持现有用户的黏性。在日常店铺运营的过程中,我们会听到无数次关于“人群标签”的问题。本期就让小编带着大家去进行一下淘宝人群标签思路解读。
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一、什么是人群标签 人群标签包括地域、购物偏好、消费水平、男女性别等用户属性,简单地说,平台每位消费者购物方式,和喜好不同,平台则根据他们的喜好以及购物习惯进行归类。在电商交易的过程中,每一款产品都有其特有的属性和特征,根据这些特征可以帮助店铺确认自己店铺的需求人群有哪些。做好店铺人群标签,可以帮助店铺带来长期的转化率提升,流量也会更加精准。 在推广过程中,如果商家没有精准流量,那么店铺的商品只能处于被动的“人找货”阶段,而有了精准流量之后就可以按照自己所需要的人群标签去进行精准投放,让商家处于“货找人”的主动阶段。 二、人群标签的本质 人群标签的根本目的就是提高产品和消费群的匹配度,当匹配度高的时候,转化数据自然也会得到一些提升。针对人群标签主要分为两大类: 1、系统标签 这种方式是最简单获取标签的一种方式,通过淘宝平台大数据的积累来找出优质人群,这些人群大多都是在店铺内打过标的人群和竞品店铺打标的人群,商家可以直接对这些人群进行投放。但是这种方式是用数据筛选得出的,所以有时候会有误差,并且商家还不能去修改系统标签内的人群,可控性比较低。 2、自主人群 自主人群的标签又分为三大类: 1)基本标签:类似于直通车中常见的人群组合。 2)延伸标签:这类标签是指通过天气等因素来延伸出来的人群,商家可以通过历史访客或者大盘的数据来筛选出初级的人群组合,然后凭借着经验和能力去不断测试。 3)联想标签:联想标签主要针对的是钻展、超级推荐的人群。商家可以通过达摩盘去主动的创建人群包,然后测试,并不断通过数据来反馈优化。 三、如何进行人群优化 1、消费群体的大小 消费群体的大小决定了商家能把优质人群做到几级,总所周知长尾词的数据一般都比大词更好,那么多级的人群肯定也会比初级人群反馈好,因为更加精准,更加匹配。一个只覆盖几百个人的人群包,即使数据反馈再好,那么它的体量也不会很大,也很难支撑商家去进行放大操作。 2、消费重点 标品和非标品差别还是有的。做非标个性化的产品,顾客对外观,视觉,设计各方面要求高,商家在设计的时候就要往这个方向去想。标品注重品牌、价格、销量,做标品的方向就得从这些块面去想关于产品的体验、反馈等等,不断去深挖顾客的需求、痛点、习惯、爱好等等,才能在心里模拟出一个大致的顾客肖像。 3、大盘情况 要了解自己的产品适合做什么入口的引流,有的淘宝类目是不能做首页的,钻展、超级推荐限制了不能用。即便能用的情况下,也要根据实际的情况来选择。比如类目有没有首页流量,顾客可不可能从首页流量下单,首页流量的价值等等。搜索肯定是任何类目都想去争夺的,搜索是最优质最精准的流量。 4、直通车覆盖 开直通车的时候商家要把产生的点击量,尽可能多的覆盖在自己的目标人群里面。人群是需要优化的,最后留下来的人群,肯定都是表现比较好的优质人群,让点击都覆盖在优质人群里面。 以上就是这次分享的所有内容了,希望能对大家有所帮助,感谢阅读。
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