京东一直不发货怎么办

老y

在京东大家购物了之后肯定希望能够早一点收到商品，京东对于发货也是有相关的要求的，在京东购物也遇到过一直不发货的商家，京东一直不发货怎么办?

一、京东一直不发货怎么办?

正常来说，在京东上购买了东西平台商家都会快速发货的，但个别时候受到其他因素的影响也确实会出现不发货的情况。如，因疫情防控原因导致发货仓被封控造成延迟发货;或是遇到促销节，仓库货单量猛增出现发货迟缓等问题。

京东一直不发货，申请赔偿的途径如下：

1、联系京东官方客服。无论是京东第三方商家、京东自营商家、或是京东物流，遇到不发货等问题，消费者都可以联系京东客服进行反馈。

2、申请高级客服处理。在联系了京东官方客服后，若在一定时间内客服未给出任何处理方法以及答复，消费者可以再次联系京东客服并且要求申请高级客服处理。京东高级客服受理后，会拨打电话联系消费者协商赔偿金额。

3、拨打12315申诉。若以上方法都行不通，消费者可以拨打“12315”通过消费者协会进行申诉，人工服务接听时间为：法定工作日的早上8:30-12:00以及下午14:00-17:30。

二、延迟发货怎样办?

1、下单胜利后24小时内，未将订购的快递运单号上传至系统的，假如在规则时限里查询不到订单的揽件跟踪信息的，商家应自承诺发货的最后一日起计算，实践未在48小时内发货的都算是延迟发货。

2、假如在京还未发货前用户提交了退款申请，仍要继续发货的，需求先征得用户的同意。假如没有经过的同意，在用户申请退款后强行发货的，对方有权拒收发货的商品。

3、假如购置的是建材大件类商品订单，详情页没有发货时间的描绘，或者双方没有协商分歧(包括商家没有保存用户认可发货时间的证据的情形)，那么需求自用户付款之日起20日内完成发货。

4、没有依照规则发货能够尝试联络商家发货，假如经过联络后对方没有实行发货时效请求的，能够联络客服，平台将根据管理规则停止处置。假如由于发货的问题产生投诉及买卖纠葛，需求承当延迟发货的赔付义务。

京东一直不发货的话，大家可以去申请赔偿，京东对于发货是有要求的，如果各位商家没有按时发货的话，就会让自己的店铺受到处罚，同时还会容易收到差评。

 

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