为什么鹿班主图打标后不展示

老y

亲，先判断是属于哪类打标后不生效场景：

1、pc端氛围图只展示1:1，不展示3:4和2:3/打标后部分页面不展示氛围

因为产品升级影响，以下氛围场景鹿班设置后暂时不会展示：PC端详情页3:4、商家发布后台宝贝列表、店铺搜索、PC端店铺内搜索、千牛聊天页面、足迹、搜索广告、店铺推荐、天猫客户端mini详情、阿里健康&飞猪&国际、部分行业的商品详情页。

2、为什么打标1:1模板没有展示

商品详情页优先会展示视频封面图，视频封面图是3:4的尺寸，没有打标就不会显示，只有在没有视频的情况下，商品详情页才会展示1:1的打标主图（只适用无线端，PC端目前只展示1:1 的氛围主图），商品搜索页和首猜搜索是展示1:1打标主图。3、详情页展示，手淘/pc搜索端不展示
因为鹿班氛围和官方权益补贴氛围冲突，导致鹿班标不展示，因为平台优选您店铺的潜力单品进行新客首单补贴，被补贴的商品将获得专属的 搜索、推荐、详情 氛围！补贴的红包有平台出资，若您不想获得平台出资的新客补贴红包，可点此链接申请退出，提交后处理时效3-5个工作日。

4、部分活动鹿班提供现货和预热模版，需根据实际需求操作打标：

正式/现货模版：打标氛围透出时间与活动开启时间一致，如使用该模版打标，但当前时间未到活动开启时间，则打标氛围不会透出；

预热模版：如需在活动开启前做商品氛围预热可通过预热模版打标，活动正式开启后预热模版将不在前台展示。

5、如果同一时间段有多个投放任务，则优先前N打标模版

若不属于以上5中场景按照以下方式排查：
首先先判断是否使用淘系鹿班工具：1、【产品地址是否为：luban.taobao.com】、2、【提供图片链接，查看链接是否包带“picasso或psf”】

若是淘系鹿班打标，
①任务显示：投放失败或处理中 解决方案：建议重新创建投放任务，优先个别宝贝ID打标重试，其次全部重试。
②任务显示：投放成功，实际未打标
解决方案：1. 请检查是否模板图层有被删除，除了价格模块
2. 确认商品主图尺寸是否选择正确，需要与主图投放模板尺寸保持一致
3. 是否特殊类目，汽车类目部分商品需绑定安装服务，详情请点击查看，
4. 取消任务，重新创建任务投放
③任务显示：投放成功，实际已打标，但打标图错误 解决方案：请确认是否混用其他第三方打标工具，取消任务尝试重新创建。

温馨提醒：
鹿班主图打标提示合图失败原因：点此查看

鹿班投放添加商品提示不符合投放条件：点此查看

更多关于主图打标设置教程请点击查看

如通过上述内容排查后仍无法解决问题，可钉钉添加商家群咨询：44689572

 

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